Problema riavvio tv Sony kd-55xh90

[Mannaz83]

Spesso la tv mentre guardo il digitale terrestre si blocca e si riavvia. Ci sono soluzioni?

[Flamerone]

@Fabio220981 premesso che tu hai giustamente dei problemi e fai le tue considerazioni, però non capisco se hai fatto il ripristino a dati di fabbrica. Cosa significa arresto forzato? Devi eseguire un ripristino a dati di fabbrica dopo un aggiornamento e non un semplice riavvio o staccare la spina.

Comunque siccome in tutta la storia delle tv android, difetti come descrivi tu non sono mai stati segnalati da nessuno, sei sicuro che non sia qualche device che hai collegato in hdmi oppure il semplice telecomando che magari ogni tanto invia qualche tasto premuto oppure il controllo remoto acceso?

Stacca qualsiasi cosa dall'hdmi e provalo così perchè se hai collegato il decoder sky, potrebbe anche essere quello che rompe le scatole come invece a molti è già successo.

[Fabio220981]

 il mio TV si era completamente bloccato, non smetteva più di accendersi e spegnersi lo faceva all'infinito senza darmi nessuna possibilità di fare operazioni, chiamato Sony in diretta mi ha detto di fare la procedura di arresto forzato e cioè staccare la spina togliere le batteria al telecomando tenere premuto il tasto sulla mia 75 pollici sotto il TV al centro e contemporaneamente riattaccare la spina tenendo sempre premuto fin quando non compare un simbolo android centrale a forma di cerchio tutto colorato che è simile a quello che esce sui telefoni android quando si reinstalla un sistema operativo, dopodiché lasciare il tasto il TV si spegne e si riaccende per un paio di volte e torna alle impostazioni di fabbrica. Tengo a precisare che ho solo la console ps4 collegata e la scheda dietro tvsat che naturalmente ho scollegato credendo fosse quella ma così non è stato per ora funziona da ieri e solo passata da Italia 1 a prime da sola un paio di volte non si è più spento però sono davvero preoccupato. 

[Fabio220981]

E Cmq precedentemente al blocco totale io ho fatto tutto ho installato il nuovo firmware ho spento resettato e portato di nuovo a ripristino di fabbrica. 

[Fabio220981]

Resta il fatto che io compro un TV e succede tutto sto casino? Poi mi informo e vedo che tantissime persone hanno problemi con questa serie d TV? Insomma io vedo commenti di tre mesi fa come mai Sony non a ritirato il prodotto invece di farlo comprare? Il mio TV ad oggi a 5 giorni di vita! 

[orenat]

@Fabio220981 io, ripeto, ho il 55 pollici da settembre e sono stato il primo a denunciare il problema riavvio. E tu hai assolutamente ragione, il tv doveva essere ritirato, visto che non sono in grado di risolvere i problemi. Probabilmente, visto quello che sta succedendo con la (non) distribuzione di ps5, e con le continue e contrastanti dichiarazioni del suo capo, e' probabile che alla sony abbiano un po perso la testa.

[Flamerone]

@Fabio220981 se non ho capito male, appena sballata la tv, questa funzionava bene? E i problemi sono iniziati dopo aggiornamento?

[sicolla72]

Ciao a tutti,

se non sbaglio diversi post fa un utente, avendo contattato il supporto sony, ha indicato 2 date importanti per il prossimo anno  una a gennaio e una non ricordo più, con 2 grossi aggiornamenti risolutivi. Mi confermate? Grazie 

[Juri7984]

Appena presa anche io e ho avuto riavvii. 

Il primo mentre mettevo un hard disk nella porta usb. 

Poi mentre giocavo con la ps5, si è bloccata, facendo un suono e poi riavviato. 

Sono deluso, ok lho presa in offerta, ma sempre 700 euro

[Flamerone]

@Juri7984 hai fatto aggiornamento oppure lo hai tenuto come lo hai acquistato e cioè con il firmware originale?

[mgxxyy]

Sta capitando anche a me con televisore acquistato da 8 giorni e senza aver collegato nessuna periferica. Sono deluso perchè pensavo che Sony fosse un brand sicuro. Ho sentito l'assistenza molto disponibile ma pare sia un problema conosciuto e non ancora risolto di questo modello al momento aggiornando e seguendo tutte le procedure il problema non l'ho risolto. Anche io mi chiedo come mai sia stato immesso sul mercato un modello instabile non è possibile non accorgersene ogni giorno ne ha una, peccato pensavo molto meglio.