Bordi neri non unformi

[Antonio2790]

Buongiorno,

sono nuovo di questa community. Ho appena acquistato un TV OLED A8 55 pollici, volevo chiedervi se è normale che i bordi neri del TV non siamo uniformi, a volte il bordo di sinistra è più spesso a volte lo è quello di sinistra. Questo succede solo se uso Netflix, now tv, Tim vision o Amazon video, mentre se uso il segnale TV non succede.

[Antonio2790]

Potrebbe gentilmente indicarmi un numero o un email per l'assistenza. Grazie.

[rooobb]

Prova a eliminare il pixel shifting se veramente ti dà fastidio la cosa

[Antonio2790]

Anche se non è una cosa fastidiosa vorrei capire se sia normale o meno. Posto una foto appena fatta partita su now tv, a sinistra il bordo è più spesso. Allego anche un'altra foto dove ho segnato proprio la parte che varia.

 

 

[Flamerone]

@Antonio2790 effettivamente come dice rooobb, cosa a cui non avevo pensato visto che era un oled, essendo appunto un oled è attiva la funzione pixel shifting che fa proprio questo "shifting" dell'immagine per prevenirne il burn-in. Adesso tu lo misuri con la squadra ma essendo un algoritmo software chissà quanti pixel lascia ai lati? Puoi disabilitarlo per verificare se è quello il problema ma poi ti consiglio di riattivarlo a meno tu non voglia lo schermo macchiato nel tempo!!!

[Antonio2790]

Di conseguenza presumo sia un "difetto" di tutti gli OLED. Se così fosse non disattivo nulla proprio per evitare problemi seri.

Se invece è solo un mio problema chiamerò l'assistenza e chiederò il cambio del TV che non ha nemmeno 1 mese.

[Antonio2790]

E poi mi chiedo, come mai questa funzione di pixel shifting non entra in funzione mentre vedo la tv ( tutti i canali TV ). Infatti come vedete la cornice è perfetta come dovrebbe essere.

[Flamerone]

In effetti il pixel shifting è sempre attivo...sempre. Prova a sentire il call center dell'assistenza.

[Jaklima92]

io ho lo stesso problema lo fa un po a sinistra un po in alto un po a destra 

https://www.youtube.com/watch?v=SLaMB_cO8dQ&ab_channel=Luca92

[Antonio2790]

Io ho contattato l'assistenza che mi ha richiesto le foto del problema e hanno deciso di effettuare un'ispezione. Dovrebbero contattarmi a giorni per organizzare il sopralluogo. Vi terrò aggiornati.

[Antonio2790]

A lei il "problema" lo fa anche durante la visone dei canali TV o solo con i contenuti Netflix Amazon ecc..?