WH-1000XM4 noise cancelling filtert niet meer goed

[Tasnata]

Ik heb sinds twee dagen de WH-1000XM4 koptelefoon en was helemaal tevreden de eerste dag. Bijna alles werd weggefilterd zelf praten en hoge geluiden.

Nu bij de tweede dag filtert hij helemaal geen praten meer weg. Ik kan gewoon alles "normaal" verstaan terwijl ik noise cancelling aan heb staan en in de app staat de knop helemaal naar links. (ruisonderdrukking)

Ik heb hem al gereset en ook al meerdere keren opnieuw de noise cancelling geoptimaliseerd alleen niks helpt.

Iemand een idee hoe dit opgelost kan worden?

[Strampke]

Gebruik je ook de Sony headphones app?

[Tasnata]

Yes die gebruik ik!
En daar heb ik dus verschillende standen uitgeprobeerd bij ambient sound en noise canceling. 
Maar dat maakt geen verschil helaas. 

[Strampke]

Terug naar fabrieksinstellingen al geprobeerd?

Of heb je de sensor uitgeschakeld?

Ik ga er van uit dat je alles al bent langsgelopen.

Bel maandag Sony support maar.

Voor anderen die dit lezen:

Hier is een link naar de meest voorkomende klacht.