Sony WH-1000XM4 | Multipoint Bluetooth - Keine Verbindung wenn während Musik ein Teams-Call ankommt

[Doncarstino]

Guten Abend,

das Multipoint-Thema scheint noch etwas mit sich zu bringen:

Problem:

Wenn das Headset mit dem MacBook verbunden ist, Musik abgespielt wird und dann ein Teams-Call ankommt, kann mich mein Gegenüber nicht verstehen und ich es auch nicht hören. Erst die erneute Verbindung mit dem Gerät kann diesen Fehler beheben. (FW 2.0.6)

Ähnliche Erfahrungen?

[Peter_S.]

Hallo DonCarstino,

auch hier noch einmal die gleiche Frage.

Wie verhält sich denn ein anderes Headset in dieser Situation (idealerweise auch per BT gekoppelt).

Viele Grüße

Peter

[Doncarstino]

Hi peter,

gleiche Antwort:

Hi Peter,

mit einem Plantronics Voyager / Bose 700 wird mir der Anruf angekündigt und dann nach Annahme direkt auf dem Headset eine Verbindung hergestellt.

LG

[Peter_S.]

Hi Doncarstino,

Dank dir für die Info.

Ich gebe es einmal an unsere Techniker weiter.

Viele Grüße

Peter

[Peter_S.]

Hallo Doncarstino,

die Kopfhörer unterstützen leider nur normale Telefongespräche, jedoch keine Gespräche über Apps.

Siehe auch: https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/de/contents/TP0002752903.html

Nur gewöhnliche Telefonanrufe werden unterstützt. Anwendungen für Telefonanrufe auf Smartphones oder PCs werden nicht unterstützt.

Viele Grüße
Peter

[Doncarstino]

Hi Peter,

Danke für die Recherche.

Auch wenn keine MS Teams-Zertifizierung vorliegt, handelt es sich um die normale Telefonie via Phone-App vom iPhone. Anscheinend funktioniert das Switchen im Multipoint nicht richtig.

Vielleicht kann die Technik da doch nochmal nachbessern 😉

LG

[boelzli]

Mit dem Vorgänger XM3 hat das Problemlos funktioniert.

[fireflash112]

Gibt es hierzu ein Update?

#sonywh1000xm4 #xm4 #msteams

[ranaelgohray55]

Hi,
ist das Problem damit geklärt?

LG