Schermo Kd65 A89 leggermente storto

[Steveg86]

Buongiorno scusate ho acquistato pochi giorni fa il Sony Kd 65 A89 guardando lo schermo di profilo mi sembra leggermente storto e non completamente dritto. Scusate sono maniaco ma dopo più di 2000€ spesi ci tengo! 

[Marino.Manolo]

Magari un'immagine ci farebbe capire meglio cosa intendi.

E comunque se hai dei dubbi fattelo sostituire dal venditore o contatta l'Assistenza.

[Steveg86]

 Eccola... non so se si capisce e vede. Ma è storto proprio. E Grazie 

[Marino.Manolo]

La foto è ruotata di 90° ma tu intendi sicuramente la parte sinistra in alto del TV che sembra piegare verso di te guardandolo.

No io sinceramente contatterei subito il venditore e me lo farei sostituire.

[Steveg86]

Si esatto la parte alta. Sai quanti giorni ho per la sostituzione? Domani sento il rivenditore. Ma comunque ho aperto un ticket al supporto Sony. Un consiglio quale è la cosa più veloce? Rivenditore o supporto? E spero me la portino a casa come ho chiesto al venditore. Grazie mille 

[Marino.Manolo]

Per gli acquisti online hai i 14 giorni anche solo per il ripensamento, se lo comperi in negozio dipende da quanto sono di manica larga i rivenditori, possono non fare storie oppure possono indirizzarti direttamente all'Assistenza dipende...

[Flamerone]

Sarebbe meglio il rivenditore in quanto te lo dovrebbe cambiare con uno nuovo di zecca.

[Steveg86]

Scusate ieri il 13/01/2021 mi hanno sostituito la tv in questione con una palesemente rigenerata. Me ne sono accorto per via della sporcizia su lo schermo è le ditate. Ho sentito subito l’assistenza e mi ha confermato del rigenerato. Ma possono fare così?? Io sono allibito. Mai più lo ri comprerei 

[Flamerone]

@Steveg86 è una prassi normale di tutte le marche. Non te lo sostituiscono mai con uno nuovo a meno tu non riesca ad ammaliare il call center. Quello che puoi/potevi fare era rifiutare il cambio quando hai visto che era in condizioni non soddisfacenti. Adesso una volta che hai accettato, immagino tu abbia firmato un documento di accettazione, non so come potrà finire!!!

[Steveg86]

Si certo ho firmato ma me ne sono accorto dopo con il riflesso della luce. Poi voglio dire non mi sembra una cosa giusta stare attenti su una sostituzione per colpa loro... e sopratutto su un prodotto così caro. 
Sentiro’ il mio legale e vedremo

grazie comunque