Televisão não liga

[mcocunha]

Queria expor um problema que estamos a ter cá em casa com uma televisão que não liga. A luz LED vermelha pisca 3 vezes e apaga, voltando a repetir sucessivamente. Conseguem me dizer o que posso fazer?

[BlueZee · Accepted solution]

Está aqui um vídeo com algumas sugestões para tentar resolver o problema:

https://www.youtube.com/watch?v=BLkyFXv2-i4

Não resultando, contacte o apoio técnico:

https://shop.sony.eu/shop/mimes/openAccess/legal/contact-us/contact_pt_PT.html

[rpdoliveira]

Boas,

Recomendo:

Em garantia: Expor o caso com: Numero de serie e prova de compra para:

customersupport.pt@eu.sony.com

ou ligar

808 200 185

Fora garantia:

Fora de garantia Procurar assistência em:

http://services.sony.pt/support/pt/repair/asc

aqi recomendo a opção: "ver lista" após a pesquisa da localidade e produto

Boa sorte

Cumprimentos

RPDO

[jmachado00]

Olá 

mcocunha, conseguiu resolver o seu problema? A minha TV também tem os mesmos sintomas!! Experimentei todos os passos que descreve o vídeo e não consegui! Será que é mesmo a parte eléctrica da tv?

[Titopinto]

Muito provavelmente @jmachado00.. A tv ainda está na garantia?

[jmachado00]

Sim está!

momentos antes de a luz vermelha começar a piscar 3 vezes e o ecrã apagar completamente, a tv apresenta o ecrã normal com a indicação de que vai iniciar a transmissão, depois entra em off

[reismartins]

Já accionou a garantia? Já repôs os dados de origem?

Cumprimentos

[JJCOELHO]

Comprei a TV (KDL-32W650) em Agosto/2013 e neste momento não liga (led pisca cor vermelha 3 vezes)

O suporte limitou-se a enviar check-list e depois o contacto de reparadores.

Sou cliente SONY há mais de 25 anos sempre tive uma excelente imagem da marca e do seu serviço de suporte (no parque das nações em Lisboa). Neste momento estou profundamente desiludido. 

Gostava de saber como ultrapassaram esta situação.

Em caso de reparação será que me podem dizer um valor aproximado do seu custo.

Tenho algumas limitações para fazer chegar o tv ao ponto de reparação sem custos: Por isso, gostaria de saber custos aproximados em caso de reparação. Isto para para não ter que pagar em vão 30-40 eur+iva pelo transporte e 20 eur+iva pelo orçamento (conforme informações que obtive).

Agradeço desde já a vossa atenção.