Sintonia canais digitais

[rotojei]

Boa tarde.

Comprei uma TV Sony KD-43XH8096 e não consigo sintonizar canais TDT.

Faço como diz nas instruções mas no final a mensagem que recebo é sempre que não encontrou qualquer canal.
Já forcei a pesquisa mais completa, já indiquei o canal (56) mas sem qualquer resultado.

Para despistar problemas de cabo e tomada usei outra TV e não tive qualquer problema.

O que posso fazer mais?

Obrigado.

[David_San]

Olá, @rotojei.

Obrigado pela tua mensagem.
Lamentamos que estejas a ter esse problema com a tua TV Sony. Deixamos-te aqui todos os manuais e especificações da tua KD-43XH8096.

Caso já tenhas esgotado todas as soluções possíveis, aconselhamos-te a contactares a assistência técnica Sony.

Obrigado e até breve.

D

[rotojei]

Já contactei a aassistência da Sony. A sugestão que fizeram não resultou ( era básicamente desligar da tomada, aguardar uns minutos e religar). Estou a tentar com o revendedor mas nada.

Obrigado.

[huconce]

@rotojei 

O que tens ligado na antena da TV? é uma antena interna ou tipo antena comum do prédio?

Cumprimentos

[rotojei]

É uma antena exterior. Testei com outra TV usando a mesma ficha e cabo de antena e funciona sem problemas. 

[huconce]

Que passos é que estas a dar fazer a sintonização?

[rotojei]

Exactamente como diz no manual:

-Definições

- A ver TV

-Canais

-Configuração de canais

-Sintonia automática

-TDT

-Configurar

-Seguinte

O reultado é nenhum canal encontrado.

Já fui a Parametros Avançados e passei Ambito de sintonia de Normal para Expandido.

Entretanto lembrei-me que em tempos tinha comprado um sintonizador TDT para uma TV que não tem sintonizador digital. Mudei o cabo de antena para o sintonizador e este encontrou os canais digitais.

Estou convencido que é um problema com a ficha de entrada (pouco provável), do sintonizador da TV ou do sw que o controla.

Estou a perder a paciência com este equipamento. O apoio ao cliente do revendedor é muito fraco. Já não falta muito para devolver .