Problema no ecrã da tv

[Hugojbm]

Olá boa tarde...

Tenho uma sony KD-55XD9305, e ontem quando estava e ver tv apareceu um risco horizontal no ecrã da tv, curiosamente desse risco para baixo a imagem está normal mas do risco para cima está turva e parece que têm 2 ou 3 imagens mas sem estar focadas, como mostra nas fotos, o risco colorido faz parte da box da nos o que me apareceu no ecrã é ligeiramente a cima mas mais difícil de ver nas fotos, o problema existe tanto a ver tv a partir da box ou a ver um filme via usb ou até mesmo no menu da tv.

Gostaria de saber se já aconteceu a alguém algo parecido e como resolveu?!

Obrigado a todos!!!

[huconce]

Olá @Hugojbm 

Dá bem para qual o problema...

Mas isso tem que ser tratado com a assistencia, e podes ver qual a mais perto de ti aqui.

Isso deve ser o processador de imagem com algum problema, mas depois a assistencia confirma isso.

Depois deixa o teu feedback pf.

Cumprimentos

Hugo C.

[Hugojbm]

Obrigado por me responder, logo que saiba mais algum coisa eu digo.... 

[Hugojbm]

Já contactei com a assistência que muito rapidamente foram a minha casa para avaliar a tv, e disseram-me que o problema era no painel da tv, estou agora a aguardar o orçamento de um novo painel....

[huconce]

Já nao esta em garantia?

[Hugojbm]

Não, porque eu ganhei a tv em um concurso da sony... Penso que não tenha
garantia..

[huconce]

Há ok!

Ainda assim devias confirmar.

Eu tenho um amigo que tem essa TV e é incrivel.. Por isso acho que vale a pena a reparação..

[Hugojbm]

Eu acho que compensa, mas claro que depende do valor.
A tv é 5 estrelas....

[BlueZee]

Mesmo tendo sido ganha num concurso, tens direito à garantia.

Fala com a Sony.

[Hugojbm]

Estive a ver e ganhei a tv em setembro de 2016, não sei se ainda terei
garantia..