Boa tarde.

Tenho uma Tv sony KDL-40V3000.

 As teclas "+" do comando, quer a do volume quer a dos programas  deixaram de funcionar...

O mais curioso é que os meus pais têm tambem um comando  ( universal) com oum problema parecido, as teclas estão com as funções trocada... 

Qual poderá ser o problema?

Obrigada