Como o vosso telefone anunciado no website 214 15 42 28 não funciona e o modelo do meu computador não vem listado, foi esta a solução que encontrei para colocar uma questão.
Tenho um computador Sony Vaio VPCS12X9E nº série: xxxxxxxxxxxxxxxxx. O computador começou a registar erros na leitura, o diagnóstico de disco VAIO care indica um erro, que não ocorria há 1 semana. Corri o CHKDSK e foram encontrados "bad sectors" (ver em baixo resultado).
Experiências anteriores, indicam que isto é o começo de um disco com problemas e que corro risco de perder os dados que estão no disco (já tenho backup e imagem do disco, embora os dados possam já estar corrompidos e os backups mais antigos não estão actualizados). O computador ainda está na garantia, mas para mudar o disco, estou no Funchal e tenho de enviar o computador para o Continente, o que implica ficar sem computador umas 2 semanas, o que é inaceitável face à necessidade que tenho.
Não era possível o revendedor (MCComputadores), que tem uma boa assistência técnica, substituir o disco cá no Funchal e enviar-vos o disco danificado para vossa análise?
Se não for possível, agradecia que me indicassem a referência do disco, pois nesse caso irei adquir um disco e instalar, mesmo perdendo a garantia. A falta do computador 2 semanas e o risco de o computador estar em trânsito ao "cuidado" dos serviços de entrega de encomendas é muito mais relevante do que a vossa garantia.
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Resultado CHKDSK:
Checking file system on C: The type of the file system is NTFS. A disk check has been scheduled. Windows will now check the disk. CHKDSK is verifying files (stage 1 of 5)... 270848 file records processed. File verification completed. 506 large file records processed. 0 bad file records processed. 2 EA records processed. 44 reparse records processed. CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 5)... 339124 index entries processed. Index verification completed. 0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered. CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 5)... 270848 file SDs/SIDs processed. Cleaning up 28 unused index entries from index $SII of file 0x9. Cleaning up 28 unused index entries from index $SDH of file 0x9. Cleaning up 28 unused security descriptors. Security descriptor verification completed. 34139 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal... 34901128 USN bytes processed. Usn Journal verification completed. CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)... Read failure with status 0xc0000185 at offset 0x7cd67c000 for 0x10000 bytes. Read failure with status 0xc0000185 at offset 0x7cd67c000 for 0x1000 bytes. Read failure with status 0xc0000185 at offset 0x7cd66c000 for 0x10000 bytes. Read failure with status 0xc0000185 at offset 0x7cd67a000 for 0x1000 bytes. Windows replaced bad clusters in file 31191 of name \Users\Filipe\Outlook\MPE.pst. 270832 files processed. File data verification completed. CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)... 88789778 free clusters processed. Free space verification is complete. Adding 2 bad clusters to the Bad Clusters File. Correcting errors in the Volume Bitmap. Windows has made corrections to the file system. 478689303 KB total disk space. 122965980 KB in 197180 files. 176704 KB in 34140 indexes. 8 KB in bad sectors. 387499 KB in use by the system. 65536 KB occupied by the log file. 355159112 KB available on disk. 4096 bytes in each allocation unit. 119672325 total allocation units on disk. 88789778 allocation units available on disk. Internal Info: 00 22 04 00 a3 87 03 00 65 40 06 00 00 00 00 00 ."......e@...... 2b 2c 00 00 2c 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 +,..,........... 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ Windows has finished checking your disk. Please wait while your computer restarts.
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