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win 7 ne démarre plus

RÉSOLU
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mapire25
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win 7 ne démarre plus

the instruction 0xfc3e584d unreferenced memory at 0x00000008. The memory could not be read
quoique je fasse au démarrage j'ai cette erreur, même en en bootant sur un cd
le mode sans echec ne fonctionne pas non plus

je n'arrive pas à atteindre la partition de recovery et comble mes cd d'install en vista sont introuvables
pensez vous que çà soit un virus et qu'est ce que je peux faire ?
merci de votre aide

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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V57...
Contributeur

Je crois que vous avez un problème avec la partition cachée...

Si votre Vaio est sous garantie, envoyez  le pour le SAV...

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
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V57...
Contributeur

Salut mapire25,

Soyez bienvenu au forum de Sony...

Quel est le modèle de votre Vaio?

Avez-vous effacé la partition cachée?

Cordialement

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mapire25
Nouveau

bonjour un VGC-LVS3J acheté en septembre 2009 en vista , passé en win 7 en décembre 2009 avec le cd sony (acheté); je n'ai pas effacé la partition cachée; en command prompt je la vois sous d:\ mais en recovery je ne la vois pas; sous recovery quoique je fasse (point de restau, ...) j'ai toujours la même erreur

j'ai réussi à sauvegarder mes données sur un disque externe en prompt c'est tout

en revanche je n'ai plus de cd corrects de réinstallation ...

je suis sous garantie et le support ne veuut rien faire tant que je n'ai pas remis le pc en état d'usine (donc vista )

cordsialement (et merci)

j'avoue que je suis sur 3 forums d'aide et vous  êtes le 1er à me répondre ...

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V57...
Contributeur

Salut mapire25,

À votre place, j'essayerais metre le Vaio dans l'état d'origine...avec la touche F10 au démarrage...(windows Vista) et après, installer Windows 7 avec le cd Sony...

Cordialement

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mapire25
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f10 même erreur seule l'adresse change ...

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V57...
Contributeur

Essayez la touche F8 au démarrage...pour voir si vous avez une autre option...

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mapire25
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pas plus

je n'arrive pas à atteindre la recovery et ts les points de restauration produisent la même erreur

si je fais un chkdsk : ps de pb, un scan de la mémoire , pas de pb non plus

je desespère

mon appareil est sous garantie et tout ce que le sav me répond : c'est "remettez vous en vista" mais je n'y arrive pas

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V57...
Contributeur

Je crois que vous avez un problème avec la partition cachée...

Si votre Vaio est sous garantie, envoyez  le pour le SAV...

Cordialement