Rx100 M4 usata

[alessio.simoncini]

Buongiorno a tutti, sono nuovo qui ma sono stato il possessore di una sony rx100 e ora ho preso la m4 usata, ho il seguente problema.

Non riesco a controllare la macchina dal cellulare. Mi sono iscritto sul sito ma quando cerco di installare l'ultima app dal computer all rx100 m4 dice che tale macchina è registrata ad un altro utente (infatti l'ho comprata usata) e non riesco a fare niente. 

Sapete dirmi come risolvere la cosa?

Grazie in anticipo a tutti.

Grazie

Alessio Simoncini

[jojo-76]

Buongiorno alessio.simoncini

prova a sottoporre il tuo caso all'assistenza di certo sapranno indicarti cosa fare:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

io posso solo suggerirti di chiedere al venditore di cancellare il prodotto da quelli abinati al suo account:

https://www.sony.it/mysony

lo può fare da qui entrando col suo account, andando quindi nella voce i miei prodotti, potrà rimuovere la DSC-Rx100M4 che ti ha venduto.

se questo poi sia sufficiente non saprei dirti con certezza.di certo l'assistenza avrà già trattato casi simili e quindi sapranno indicarti una procedura certa.

[alessio.simoncini]

Grazie mille proverò così.

Alessio Simoncini