Sony SRS-NB10

[hugomendonca]

Boa noite. 
comprei um dispositivo SRS-NB10 com o objetivo de o ligar ao computador por Bluetooth. No entanto, tal não parece funcionar. No Windows 10 o dispositivo não é reconhecido. Até comprei um dongle Bluetooth 5.1 porque pensei que seria por o computador não ter Bluetooth 5.1. No entanto, mesmo depois de instalar o Dongle, o dispositivo continua sem aparecer na lista de dispositivos Bluetooth visíveis. 
Já segui N recomendações de troubleshooting mas nada parece funcionar. 
O emparelhamento com o meu telemóvel foi super-rápido. 
Nåo queria devolver o dispositivo mas, se não funcionar no computador, vou ter de o fazer. 
Alguém consegue ajudar?

Obrigado

[David_San]

Olá, @hugomendonca.
Obrigado pela tua mensagem.

Já deste uma vista de olhos na página de suporte da Sony? Há algumas dicas sobre como emparelhar os auscultadores com computadores com Windows 10.

Disseste que já seguiste diversas recomendações de troubleshooting, mas não sei, pode ser que esta ajude de alguma forma.

Fica também com a página de suporte do teu equipamento, que pode dar jeito.

Obrigado e bom ano!

D

[huconce]

@hugomendonca eu não estou a ver o que possa ser... Consegues tentar noutro computador que não esse?

Cumprimentos

Hugo C.

[hugomendonca]

Já experimentei noutro computador e não detecta o aparelho. 
Só os telemóveis conseguem emparelhar sem problema. Nenhum dos outros computadores consegue ver este equipamento. 
Estou prestes a devolver o equipamento. 

[hugomendonca]

Nenhum do troubleshooting mencionados acima funcionou

[hugomendonca]

Problema resolvido. Era uma questão de configuração no Windows 10. 

[huconce]

@hugomendonca  já agora, tiveste que activar alguma coisa no Windows?