Buongiorno a tutti,
a maggio 2018 ho acquistato un TV Oled, il KD-65 AF8. Sono vicino alla scadenza della garanzia.
Circa un mese fa ho notato dei difetti sulle immagini del pannello. Le ore di lavoro da quando l'ho acquistato fino alla scoperta del problema erano circa 5.500.
Sul lato inferiore sinistro è rimasta impressa una parte di un logo di Skytg 24, mentre nella parte centrale vi è un alone parecchio esteso che distorce il colore delle immagini.
Di seguito le immagini:
https://imagizer.imageshack.com/img923/9377/TfLwU5.jpg
https://imagizer.imageshack.com/img921/1637/GCVwSu.jpg
https://imagizer.imageshack.com/img922/7016/8lifdf.jpg
L'assistenza mi ha subito detto che il burn in non rientra nella garanzia.
Siccome non sono un tecnico ma nemmeno l'ultimo degli sprovveduti ho sempre seguito tutte le indicazioni riportate nel manuale utente per prevenire il rischio di questo problema:
- Ho sempre lasciato il televisore alimentato anche quando spento, cosicché facesse il regolare aggiornamento del pannello;
- Ho lasciato la funzione "spostamento pixel" sempre attiva;
- Ho eseguito l'aggiornamento del pannello manuale quando mi è stato richiesto dalla TV; una sola volta nell'arco di questi due anni;
- Lo screen saver è sempre stato attivo;
L'uso che ne faccio è vario. Non mi sono mai dimenticato la tv accesa o lasciata attiva senza una reale necessità.
Chiaramente nell'ultimo mese le ore di lavoro sono salite parecchio vista la quarantena. Ho seguito skytg24 più del solito ma ovviamente non 24 ore filate senza mai cambiare. Normalmente lo vedo per una ventina di minuti la mattina prima di andare al lavoro.
Ora, a parte la scritta impressa in basso, ma davvero l'alone centrale si può ricondurre a Burn in?
Io non sono per niente convinto ma ovviamente sono il diretto interessato... Non riesco a capacitarmi che possa essere bastato così poco per impressionarsi. O i pannelli hanno una deperibilità elevatissima o sono stato sfigato e mi è capitato un prodotto con dei problemi latenti. Ci può stare. Però non accetto di essere lasciato a piedi dall'azienda senza, tra l'altro, averlo visto dal vivo. Ovvio che il periodo non è dei migliori, viste tutte le restrizioni, ma hanno già espresso sentenza.
C'è qualcuno tra voi che può darmi una sua opinione?
Vi ringrazio
