Android TV Ondersteuning

[Vinc_E]

Dit topic dient als informatiepunt en discussie platform voor alle vragen en oplossingen omtrent Sony Android TV.

Edit: Fix voor het "freeze" issue is hieronder te downloaden (03-11-2015)

4K TV Firmware update download: KLIK

Full HD TV Firmware update download: KLIK

Sony werkt continu aan verbeteringen en updates voor Android TV. Nieuwe apps worden dagelijks toegevoegd en er wordt regelmatig verbeteringen toegebracht aan het gebruiksgemak.

In dit topic kun je aangeven wat je zelf tegenkomt met het dagelijks gebruik van je Android TV. 

De feedback hier kan direct door Sony gebruikt worden om ondersteuning te bieden in de vorm van een oplossing. Tips & tricks en waar mogelijk kan de feedback zelfs bijdragen aan toekomstige firmware updates.

Voor algemene vragen over Android TV is er een support site ingericht. Veel vragen over gebruik en informatie over hoe bijvoorbeeld firmware updates geïnstalleerd kunnen worden, worden hier uitgelegd. Deze site is hier te benaderen.
Een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen zijn hier te vinden. 

Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, dan is dit Android TV topic een mogelijkheid om je vraag, probleem of tip met Android TV gebruikers te delen.

Eerste Tips & tricks:

• Bij eerste installatie adviseren we de TV tijdens de set-up te laten verbinden met het internet. Hiermee ben je niet alleen verzekerd van de laatste mogelijkheden, ook ben je verzekerd dat de TV de meest recente software gebruikt.
• Android TV updates worden alleen automatisch gestuurd indien de algemene voorwaarden van Sony en Google geaccepteerd zijn.
• De Android TV is slimmer dan ooit tevoren. Je zou kunnen stellen dat je TV ook meer als een computer acteert dan ooit tevoren! Momenteel is bekend dat een power off/ power on (stekker er uit 20sec wachten en stekker er in) in veel gevallen van issues al voor een oplossing zorgt.

Aangekondigde updates:

Feature	Geplande Update
Hbbtv ondersteuning	Zomer 2015
Internet Browser/ Opera browser	Zomer 2015
HDD opname	Zomer 2015

[Pedda1972]

@pa3eia Het klopt dat deze rode knop niets te maken heeft met de module of smartcard maar volgens mij wel dat hij op dat moment even de zender doorgeeft toch--niet dus helaas

De smartcard nummer wat hij in het menu weergeeft komt overeen met het nummer van de smartcard

[pa3eia]

Ik weet het niet meer eerlijk gezegd.

De module werkt dus nu goed, zo ook de smart card.

Is de Smart card nog wel geactiveerd????

Ik dacht ergens kortgeleden gelezen te hebben dat "oud" Ziggo oude smart cards uit het systeem heeft gehaald.

Je ben nu al zolang bezig, is er nu niemand waar je de module of de smart card kan uit testen.

Familie, kennis, winkel (Ziggo) of de winkel waar je de Bravia vandaan heb.

suc6 ermee,
73's

[Pedda1972]

@pa3eia Ik weet het ook niet meer heb alles al zo vaak geprobeerd en net ook nog gechecked maar de smartcard is nog actief, nog maar eens een keer op 'herstel' geklikt in mijn ziggo...vind het alleen vreemd dat de tv blijft aangeven dat de module er niet goed inzit, zal hier eens bij mijn buren de module proberen of gaan informeren of hier bij de BBC 

iig bedankt voor het meedenken 

[owentje82]

Ik heb tegenwoordig nog maar 2 issues met mijn televisie.

- Vaak krijg ik bij Netflix een foutcode -115 (iets van geen verbinding kunnen maken met Netflix, en dat ik Netflix opnieuw moet starten). Netflix opnieuw starten heeft geen zin... De rest van de apps werken gewoon goed (en hebben internet verbinding. Enige wat helpt is de gehele TV opnieuw op te starten.

- Ik heb een aantal keren gehad dat mijn TV niet meer reageert op de infrarood afstandsbediening. Terwijl mijn TV uitstaat zie ik wel de witte led onderaan de tv wit branden. De infrarood afstandsbediening kan nog wel de TV aanzetten, maar vervolgend reageert de TV dus helemaal niet meer. De bluetooth afstandsbediening (die ook bij de TV zat) werkt echter nog wel. Herstarten van de TV lost het op.

Iemand anders met vergelijkbare issues?

[mootje1965]

Hier ook sinds een dag of twee perikelen, 

Tv start op in startscherm

En in stand-by zetten duurt lang met zwart scherm en dan blijft het geluid doorgaan. 

[petere6]

Ja hier gisteren ook een zwart scherm met geluid, vervolgens na enige moeite
de TV met de AB uitgedrukt. Vervolgens de TV weer opgestart waarna ik het
opstart installatiescherm van Android weer zag opkomen, daarna kon ik deze
TV weer gebruiken waarvoor hij bedoelt is. Dus naast het onduidelijke pop_up
berichtje "download mislukt" is het nog niet zoals het zou moeten zijn,
namelijk een TV die vlekkeloos en zonder problemen werkt. Ik ga mij er
verder niet meer druk maken, verspilde energie dus laat ik het bij deze
melding en wacht geduldig op een/de volgende firmware/update/android 6.

[Roel100]

Hier hetzelfde verhaal. Ik heb bijna nooit problemen. Nu na schakelen naar andere zender, vlak nadat het nieuwe kadertje met de rode knop was verschenen. De tv ging niet meer uit. Zwart scherm, wel geluid. Reset lost t op. Toch is het irritant. Dus ik ga ervan uit dat dit en bug is. De samenwerking van de tv software met dat nieuwe rode knop gebeuren is kennelijk niet goed

Verstuurd vanaf mijn iPad

[carelfrans]

Wat kan/moet ik met "rode knop" en op welke knop zou je dan moeten drukken. Een rode knop is opnemen en de ander on demand.

[petere6]

Helaas weer terug naar de mediabox, deze geeft tenminste een goed beeld, de ci geeft vaak een blokkerig vlekkerig digitaal beeld wat zeer irritant is, afwachten maar weer. 

[Supernovasx]

Blokkerig beeld is vaak te wijten aan slechte bekabeling of connectoren...