smart remote control "temporarily suspended"

[colibri1980]

hallo zusammen,

oben die obige app ist playmemories fürs smartphone ein schlechter witz. seit knapp 1 monat ist die app schon "temporarily suspended" - weißt jemand mehr? wann/wie die app endlich zurück kommt? workarounds? wäre sehr dankbar dafür...

[Peter_S. · Accepted solution]

Hallo colibri1980,

Herzlich willkommen in der Community von Sony!

Mit der Download Version von Smart Remote Control gibt es derzeit in seltenen Fällen ein Stabilitätsproblem. Die Entwickler arbeiten daran das Problem zu beheben. Sobald dies geschehen ist, steht die App wieder zur Verfügung.

Schöne Grüße

Peter

[colibri1980]

danke für die antwort! dann hoffe ich mal, dass das nach inzwischen 4 wochen bald der fall ist!

nebenbei: wenn alle apps, die "seltene stabilitätsprobleme" haben, gepullt würden, gäb es maximal 1% aller apps weltweit für alle systeme. soll heißen: diese ausrede glaube ich sony nicht.

seis drum... hoffen, abwarten, tee trinken.

[bluethumper]

Ich hoffe auch das die App bald wieder zur Verfügung steht, Sony wirbt mit dieser Funktion also muß sie auch erhältlich sein.

[berroka_]

Das Verhalten von Sony kann hier nur noch als unverschämt angesehen werden. Wenn eine App nach 6 Wochen immer noch "zeitweise" nicht verfügbar ist, sollte man die Kunden wenigstens informieren. Es bestünde ja bei Problemen auch die Möglichkeit eine ältere Version im Beta Status anzubieten. Nachfragen beim "Kundendienst" sind auch zwecklos! So sieht Service auf professionellem Niveau aus.

[colibri1980]

naja, ich glaub, die sache ist ziemlich eindeutig. sony hat irgendwelche patente o. ä. verletzt und musste die app zurückziehen. zahlreiche apps sind im betastatus, und ich kenne wirklich KEINEN hersteller, der eine app pullt, weil sie "in seltenen fällen instabil ist" (zitat sony). das ist einfach nur gelogen... und erklärt auch, warum wir schon 6 wochen warten - wahrscheinlich sind sie rechtlich gewungen, von grund an neu zu coden. bugfixing sollte deutlich schneller gehen.

[colibri1980]

es scheint voranzugehen - firmware-update für u. a. a7, a6000, 5100 etc., auf der japanischen version von playmemories gibts die neue smart remote control 3.1 bereits...

[AxelF.]

Na, das lässt ja hoffen. 

[colibri1980]

app gibts wieder...

[pingu_]

@colibri1980
Schick, danke
Bin gespannt, ob man nun mehr damit von dem Handy aus an der Cam einstellen kann.