MDR-1000X/Bügelbruch/Sollbruchstelle Kopfband?

[papa20102015]

Kunden berichten: Bügel bricht anlasslos - so auch bei mir.

Trotz anderer öffentlichkeitswirksamer Verlautbarungen des Sony-Supports werden die Kosten für die Reparatur meines vor 11 Monaten für 380€ bei einem deutschen Händler erworbenen Kopfhörers nicht übernommen. Statt dessen bekomme ich einen Kostenvoranschlag über 147€...

Lebensdauer unterirdisch, Garantie/Kostenübernahme - Fehlanzeige!

[Peter_S.]

Hallo,

die Kulanzreparatur gilt nur für eine bestimmte Charge.

Kannst du mir bitte einmal die Seriennummer deines Kofhörers nennen, damit wir prüfen können, ob er in die betroffene Charge fällt?

Herzlichen Dank

Peter

[cengelac]

Heute ist bei meinem MDR-1000X auch der Bügel an derselben Stelle gebrochen. Gekauft vor 22 Monaten für über 300 Euro. Um es vorsichtig zu sagen: "I'm really not amused."

Die Seriennummer ist die 5134263. Habe ich eine Chance auf die Garantie/Kulanz?

Gruß

[Peter_S.]

Hallo cengelac,

setze dich bitte einmal mit dem Support in Verbindung - sie können hier Auskunft geben.

Schöne Grüße

Peter