[Bravia KD-55X8509C] - Problema com Leds do Painel

[ruifilip6]

Boas,

Tenho um televisão Bravia KD-55X8509C com pouco mais de 1 ano.

Até agora tudo impecável até que numa determinada zona do painel, aparecem vários leds sempre activos, com várias cores: verde, Azul e vermelho. A televisão foi sempre limpa com material adequado, e nunca levou nenhum "toque".

Na zona em questão, a tela aparenta estar ok, mas os leds estão sempre ligados, como se estivessem mal ligados.

Problema de software? Já reiniciei a TV e a mesma mantêm-se. Mudei a fonte de imagem e o problema mantêm-se. Quando o ecrá está todo escuro...aquela zona mantêm-se com cores. Em linha horizontal.

Problema de Hardware!?

Cumprimentos,

Rui

[Joao_C]

Olá, @ruifilip6

Para esse problema específico, que entretanto surgiu na sua KD-55X8509C, aconselho o contacto com a Assistência Técnica através de um destes canais; http://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cat=lcd-tvs-legacy-lcd-tv&pdp=kdl-40s2030 (estando junto ao produto se estiver a contactar via telefone).
Dessa forma a ajuda pode ser mais eficaz!

Gratos,
até breve!

[ruifilip6]

Boa tarde Joao C.

Felizmente, o problema aparenta ter sido de software.

Consigui resolver seguindo os seguintes passos:

1. Definições de Imagem

2. Desligar Imagem

2.1. Os leds desligaram todos

3. Voltei a ligar a imagem

4. Os leds voltaram a funcionar novamente. Estariam com a receber informação errada e ficaram bloqueados.

O problema ficou assim resolvido.

Obrigado,

Rui

[Joao_C]

Olá, @ruifilip6

Bem mais simples do que supunha, ainda bem que ficou resolvido!
Por vezes ligar/voltar a ligar é mesmo a solução.

Gratos pela preferência,
Cá estaremos para qualquer questão!
J