Rescure mode

[Naiaraa]

Meu notebook entrou em rescure mode do nada, fui ligar ele e apareceu uma tela de aviso azul as informações estão todas em inglês e eu não sei o que fazer, aqui diz: recuperação, o computador precisa ser reparado, a configuração de inicialização tem falhas ou contém algum erro, ao apertar esc aparece as opções: start troubleshooting, start from media, start BIOS setup e start from network. Eu gostaria de não perder nada de arquivos, aplicativos e programas. O que devo fazer?

[Joao_C]

olá @Naiaraa

A Sony tem estes canais para contacto com a Assistência Técnica; http://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
Certamente poderão dar-lhe a ajuda de que precisa para resolver o problema!

Até breve