Não Consigo Recuperar a restauração de fábrica do meu notbook Sony Vaio

[Deivid_corretor]

Olá Pessoal!

Comprei um Notbook Sony vaio modelo: SVE1511RFXB

Estou tentanto fazer a restauração de Fabrica dele, e não consigo, os programas da Sony não estão instalados e está com o Sistema do Windons 7 ultimate, mas no lacre atras do notbook, está registrado o sistema do Windons 7 home premium, Como faço para fazer a restauração de Fabrica, sendo que não aparece os Programas do Vaio Care?

[Joao_C]

Olá @Deivid_corretor

A assistência técnica da Sony poderá ajudar a resolver esse problema:
http://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact (Portugal)
Para o Brasil o forum e o contacto são outros (http://www.sony.com.br/electronics/suporte)