Tengo los Sony C-500 cuando voy a utilizarlos tengo subir el volumen desde el televisor

[Sofia-A6000]

Hola marathon6347, 

Puedes ajustar el volumen de audio desde el mando a distancia de tu TV.

Saludos,

Sofía

[marathon6347]

Esto me ha ocurrido desde que actualice el software,con el anterior no me
ocurria me colocaba los auricualares y al momento podia subir el volumen
desde el auricular,no me podeis dar alguna solución?
Saludos

[Sofia-A6000]

Hola marathon6347

¿Te refieres a una actualización de software del televisor y cuál es el modelo de tu TV?

Saludos,

Sofía

[marathon6347]

Modelo TV-Sony 49XF9005
Software PKG6.7220.6503EU
Desde que actulice tengo que subir volumen de los auriculares dede el menu
ACTION MENU antes lo hacia desde el propio auricular y otra cosa cuando uso
auricular no aparece la barra de volumen del TV lo que hace que no vea a
que grado tengo el volumen
Esta acualizacion esta dando problemas

[Sofia-A6000]

Hola marathon6347,

Te refieres a que estabas siguiendo estos pasos para ajustar el volumen de audio desde los auriculares:

https://helpguide.sony.net/mdr/wfc500/v1/es/contents/TP1000447844.html?search=control

Saludos,

Sofía