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Problema de audio si doy permiso de acceso al micrófono a Alexa.

pppanoramixxx
Nuevo miembro

Problema de audio si doy permiso de acceso al micrófono a Alexa.

Hola

Tengo unos WH-CH700N, el caso es que me van muy bien y sin problemas, salvo cuando los conecto por Bluetooth al PC y doy permiso a Amazon Alexia para acceder al micrófono, en ese momento el sonido pasa a ser un desastre, se entrecorta y pierde mucha calidad. He probado a 'tocar' todo lo que se me ocurrió, pero sin encontrar solución.

 

El PC es relativamente nuevo: placa MSI B450, procesador Ryzen 3 y Windows 11.

 

Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
profile.country.ES.title
Nuria91
Especialista

Hola Pppanoramixxx, 

 

Pues intenta inicializar los auriculares a valores de fábrica y volver a configurar Alexa de nuevo: 

 

WH-CH700N | Guía de ayuda | Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábric...

WH-CH700N | Guía de ayuda | Uso de Amazon Alexa (sony.net)

 

Me temo que no son compatibles para Windows 11, revisa este enlace: WH-CH700N | Guía de ayuda | Resultados de búsqueda de “ordenador” (1-10 de 17) (sony.net)

 

 

Saludos, 

Nuria