XR65X90JAEP - problemy z matrycą oraz uruchamianiem TV

[Qrczaq]

 

 Co to, od czego, dlaczego i czy oddawać na gwarancję czy rękojmię. Do tego dochodzą problemy z uruchamianiem TV. Raz się włączy innym razem nie chce przez dłuższą chwilę a czasem po 30 sekundach załapie. Czasem w nocy (3 rano) gadał w obym języku. Wyobraźcie sobie moje zdziwienie gdy to mnie budziło.

[Agnieszka_J]

Witaj, zanim zgłosi się z odpowiedzią ktoś z forumowiczów, podaję namiary na Sony Support, gdzie można zasięgnąć porady w kwestiach technicznych: 
tel. +48 223060694
E-mail: customersupport.pl@eu.sony.com
albo formularz online:
http://services.sony.pl/supportmvc/pl/contact 
Pozdrawiam,  Agnieszka_J

[MaykapKassy]

---

@Qrczaq  napisał(a):

 

 Co to, od czego, dlaczego i czy oddawać na gwarancję czy rękojmię. Do tego dochodzą problemy z uruchamianiem TV. Raz się włączy innym razem nie chce przez dłuższą chwilę a czasem po 30 sekundach załapie. Czasem w nocy (3 rano) gadał w obym języku. Wyobraźcie sobie moje zdziwienie gdy to mnie budziło.

---

Jeśli chodzi o te plamy, oraz w szczególności pionowe pasy na ekranie, to jest to klasyczny DSE w formie tzw. vertical banding. Jedna z najbardziej niepożądanych cech ekranów LCD, będąca jednocześnie normą w ramach specyfikacji. A więc żaden serwis nie zakwalifikuje tego jako wadę, lub usterkę kwalifikującą się do naprawy, lub wymiany w ramach gwarancji. Jedyne co możesz w takiej sytuacji zrobić, to przyzwyczaić się do tego. Lub kupić nowy TV z opcją możliwości zwrotu, bez podania przyczyny i tak próbować do skutku. Czyli aż trafi ci się TV z czystym ekranem, co jest tak prawdopodobne, jak wylosowanie co najmniej "piątki" w totolotku.

[Qrczaq]

Dziękuję za cenne informacje.

Był serwisant - stwierdził wadę fabryczną. Sklep zaakceptował reklamację. Czekam na nowy TV 

[MaykapKassy]

No to super. Brawo dla Sony za podejście do klienta. Faktycznie, te wykwity po prawej stronie ekranu na tym tv zakwalifikowanym do wymiany, to była ewidyntna usterka, poza wszelkimi normami plam i vertical bandingów w ramach specyfikacji. Kiedy jusz dostaniesz nowy TV i generalnie będziesz zadowolony z obrazu w normalnych treściach, to ciesz się telewizorem i odpuść sobie testostowanie na planszach testowych.