Cashback actie OLED tv

[alexdejong]

Normaal gesproken altijd tevreden over Sony. Nu echt hevig teleurgesteld. Niet over het product maar over de cashback actie. Inmiddels wachten we meer dan 6 weken op het retourbedrag. Verschillende telefoontjes gedaan maar tot op heden geen geld retour. Waar een groot bedrijf in teleurstelt.

Kan ik hier hulp krijgen ?

op dit moment geen beweging in te krijgen

[madotor380]

Bij mij perfect verlopen. toestel gekocht 31/10 en 300€ gisteren op de rekening..

[RoosSBNL]

Hi Alex, 

Jouw opmerking was mij even ontglipt, dus sorry voor de late reactie. 

Heb je inmiddels al het bedrag ontvangen? Kan jij mij in een prive bericht jouw registratienummer en volledige naam sturen? Dan ga ik even kijken wat er  is foutgegaan. 

Groet, 

Roos

[alexdejong]

Goedenavond Roos,

Het  registratie nummer  is XXXXXX

[persoonlijke gegevens verwijderd] 

[Anonymous]

Hi Alex, 

Ik heb je gegevens genoteerd en doorgegeven aan Roos, maar je bericht grotendeels verwijderd aangezien persoonlijke informatie om veiligheidsredenen niet is toegestaan in de Community. 

Privéberichten kun je hier trouwens versturen door eerst rechtsbovenin op het envelope-icon en vervolgens in het volgende scherm rechts op de blauwe knop 'Nieuw bericht' te klikken. Daarna kun je i.p.v. een e-mailadres de gewenste gebruikersnaam in het veld 'Verzenden naar' invullen. 

Groet, 

Arthur

[RoosSBNL]

Hi Alex, 

Jouw aanvraag is niet goedgekeurd omdat ons systeem laat zien dat de bon er iets anders uit zag dan andere bonnen die wij normaal ontvangen. We hebben hem manueel goedgekeurd en je kunt je geld binnenkort op je bankrekening verwachten.

Groeten, 

Roos

[alexdejong]

Goedenavond Roos,

Helaas nog geen geld terug ontvangen.
Kan je aangeven hoelang e.e.a gaat duren?
Wij gingen er vanuit dat dit met voorrang afgehandeld zou worden.

M.vr.gr. Alex de jong


Verstuurd vanaf mijn iPad

[RoosSBNL]

Hi Alex, 

Dat is gek. Ik ga er voor je achteraan. 

Groet, 

Roos

[RoosSBNL]

Hi Alex, 

Jouw aanvraag is goedgekeurd en zal deze week mee gaan met de uitbetalingen. Het bedrag kan je dus binnenkort op je rekening verwachten.

Groeten, 

Roos

[alexdejong]

Hoi Roos,

We hebben inderdaad vanmorgen een mailtje ontvangen dat het geld binnenkort wordt overgemaakt.
Natuurlijk alvast mijn hartelijke dank voor alle inspanning die je hebt gedaan .

M.vr.gr. Alex & Marianne


Verstuurd vanaf mijn iPhone