onderwerp Re: Bravia 55XE8599 bugs / crashes? in Android TV

Bravia 55XE8599 bugs / crashes?

DolfvW — Tue, 11 Jun 2019 16:54:14 GMT

Sinds enkele weken crasht mijn TV op willekeurige momenten. Hij laat dan beeld zien zoals in de bijgevoegde foto's. Is hier een eenvoudige oplossing op, of moet ik de garantie aanspreken? De TV is nu ongeveer anderhalf jaar oud.

Re: Bravia 55XE8599 bugs / crashes?

pa3eia — Tue, 11 Jun 2019 19:35:48 GMT

In welke mode (DVB of HDMI) doet dit probleem voor?

Firmware up-to-date?

73's

Re: Bravia 55XE8599 bugs / crashes?

DolfvW — Tue, 11 Jun 2019 21:24:39 GMT

Het komt voor als ik via de hdmi de playstation gebruik of als we via de TV zelf netflix gebruiken. Wat betreft de firmware: ik ken het begrip eigenlijk niet eens, dus het zou zo maar eens kunnen dat die niet up to date is. Kan je dit updaten via de TV zelf of moet je iets downloaden en dat dan via een usb-stick op de tv installeren?

Re: Bravia 55XE8599 bugs / crashes?

EUSupport_EN — Wed, 12 Jun 2019 11:31:48 GMT

Je kan de TV updaten via het menu of met een USB stick. Meer informatie over deze software(firmware) update kan je hieronder vinden.
Firmware-update naar v6.6510: https://www.sony.nl/electronics/support/lcd-tvs-android-xe85xx_x85xxe-series/kd-55xe8599/downloads/00016046

Re: Bravia 55XE8599 bugs / crashes?

DolfvW — Thu, 13 Jun 2019 16:21:22 GMT

Dankje. Ik heb even gekeken en de TV geeft aan dat de systeemsoftware up to date is. Als het nog vaker voorkomt is het denk ik een kwestie van de garantie aanspreken lijkt me dan?

Re: Bravia 55XE8599 bugs / crashes?

pa3eia — Thu, 13 Jun 2019 17:56:25 GMT

De laatste firmware wordt nog niet via OTA aangeboden, alleen via de ondersteunings pagina van de XE8599.

Volgens mij ligt het niet aan de XE8599, denk eerder dat het een HDMI probleem voordoet van een van de aangesloten externe apparaten.

suc6 ermee,
73's