onderwerp Standby-verbruik KD-48A9 in Android TV

Standby-verbruik KD-48A9

cyco_nico — Mon, 17 May 2021 21:30:11 GMT

Ik heb sinds een paar weken de Sony KD-48A9. Ik ben heel tevreden over de tv, behalve over het standby-verbruik. Als ik de tv uitzet, blijft deze eigenlijk continu rond de 28 W verbruiken. Dit is nogal wat meer dan de specificaties waarin een standby-verbruik van 0,5 W (+ 2 W voor WiFi) wordt vermeld.

Ik heb de instellingen uit de oplossing van dit topic nagelopen en deze allemaal uitgezet. Dit heeft helaas niets geholpen. Wat kan hier de oorzaak van zijn en hoe kan ik dit verhelpen?

Re: Standby-verbruik KD-48A9

Noa_Sony — Tue, 18 May 2021 06:47:37 GMT

Hi Cyco_Nico,

Welkom op het Sony forum!

Wellicht heeft één van onze online experts een tip voor je. Zo niet, dan zal ik het tevens intern voor je navragen.

Met vriendelijke groet,

Noa

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3eia — Tue, 18 May 2021 15:33:48 GMT

Hoe is het verbruik van 28W gemeten?

UTP verbinding in gebruik?

73's

Re: Standby-verbruik KD-48A9

cyco_nico — Tue, 18 May 2021 18:36:49 GMT

Het verbruik meet ik met een Voltcraft Energy Check 3000. Deze zou vanaf 1,5 W nauwkeurig moeten meten.

Ik heb niks op de UTP verbinding aangesloten, ik gebruik alleen WiFi.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3eia — Thu, 20 May 2021 17:57:30 GMT

In standby is de A9 met vanalles bezig naar Sony en Google, eventueel de Guide bijwerken ook wordt het thuisnetwerk regelmatig afgezocht. Er is dus veel netwerk verkeer in standby.

73's

Re: Standby-verbruik KD-48A9

cyco_nico — Tue, 01 Jun 2021 20:04:30 GMT

In zo'n geval zou ik sporadisch een wat hoger verbruik verwachten, maar voorzover ik kan bepalen komt de TV eigenlijk nooit onder een verbruik van ongeveer 28 W standby. Dit lijkt mij toch buitensporig veel.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3fws — Wed, 16 Jun 2021 18:40:29 GMT

Ik heb sinds een week dezelfde tv, echter met de nieuwe naam KE-48A9 conform de nieuwe energie labels.

Mbt het energie gebruik, daar gaat duidelijk iets goed mis.

Vanaf dag 1 is de tv nog nimmer in standby stand gekomen, continue 26-28W met energie meter tussen stopcontact en tv. Gigantisch verschil met de beoogde 0,5W.

Ik heb het halve internet afgestruind en legio topics gelezen over mensen met hetzelfde issue, maar ben inmiddels ten einde raad. Ik heb zo’n beetje alles geprobeerd inmiddels, maar zie geen verbetering.
Het gekke is dat hij dat 26-28W vermogen continue dissipeerd als de tv “uit” staat, geen enkele terugval, wat ik ook doe (kabels eruit, apps afsluiten, allerlei settings) zoals vanaf 2017 mensen met hetzelfde probleem al proberen.

Ik sta op het punt de tv te retourneren en dat zou echt jammer zijn want het beeld is geweldig.

is er iemand die dit issue daadwerkelijk heeft kunnen oplossen?

Gr,

Rob

Re: Standby-verbruik KD-48A9

HereIsTom — Wed, 16 Jun 2021 20:11:02 GMT

En wat zegt Sony daar zelf over als je contact met ze opneemt?

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3fws — Wed, 16 Jun 2021 20:58:26 GMT

Die mogelijkheid heb ik nog niet gebruikt tot nu toe, maar kan nog steeds natuurlijk al heb ik mij twijfels over de afloop daarvan.

Dit is mijn 1e Android TV en om eerlijk te zijn had ik me beter moeten inlezen voor de aankoop.
Nu ik de afgelopen week zoveel gelezen heb over mensen die een soortgelijk stand-by power probleem met Android TV icm Sony hebben, al vanaf 2017, kan dit Sony en support niet zijn ontgaan. Deze problemen staan vaak zelfs op de eigen Sony communities wereldwijd, maar er is in al die gevallen nog steeds geen echte oplossing aangedragen vanuit Sony (support). Zoek maar eens in Google, dit is niet sporadisch, m

Het kan ook zijn dat veel mensen deze hoge power consumptie in stand-by niet eens in de gaten hebben, maar met de huidige slimme meters en sensoren is er veel beter inzicht in stroom gebruik.

Misschien zie ik (en vele anderen) iets over het hoofd en is er wel degelijk een oplossing, maar uit de doos gaat dit niet zomaar de opgegeven waarde van 0,5W halen, of misschien af en toe.

Hoe dan wel? Dat is dus de vraag.

Gr,

Rob

Re: Standby-verbruik KD-48A9

HereIsTom — Wed, 16 Jun 2021 21:51:30 GMT

@pa3fws Ik heb hier voor een Samsung gehad die een nog hoger continue verbruik had en dat hoor ik nu ook van collega’s met de huidige duurdere modellen van LG, dus of het nu aan Android TV ligt betwijfel ik.

Overigens is hier het standby verbruik van de AG9 en de A89 een stuk lager en stond de meter die ik ertussen had vaak op 0.

Maar hier gaat de stekker gewoon uit het stopcontact als we een paar dagen of langer weg zijn, maar dat doen we met alle apparaten, uitgezonderd koelkast, vriezer e.d.

Je wil niet weten wat veel andere apparaten in standby of zelfs gewoon uit nog verbruiken.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

cyco_nico — Thu, 17 Jun 2021 11:35:00 GMT

@pa3fws, bedankt voor je reactie. Ik ben dus niet de enige die dit probleem met de tv heeft. Ik heb inderdaad ook een paar dagen een energiemeter ertussen gehad en het minimum verbruik bleef 28 W. Inderdaad onacceptabel. Ik heb nog geen contact gehad met Sony, maar dat wordt mijn volgende stap.

@Noa_Sony, je gaf aan dat je ook intern hier navraag naar zou kunnen doen. We horen graag wat er nou precies aan de hand is.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

cyco_nico — Thu, 17 Jun 2021 11:39:52 GMT

@HereIsTom, stekker eruit is natuurlijk altijd het beste, maar Sony geeft zelf aan dat het verbruik in stand-by minder dan 0,5 W is. Volgens mij is er zelfs wetgeving van de EU die dit afdwingt.

Bij de aankoop was ik me er van bewust dat het geen zuinige tv is als deze aanstaat. Aangezien ik niet veel tv kijk vind ik dat geen probleem. Maar juist omdat de tv dus veel in stand-by staat heb ik daar wel op gelet. Ik vind het dus belangrijk dat deze in stand-by niet meer verbruikt dan opgegeven.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3fws — Thu, 17 Jun 2021 14:07:03 GMT

Inderdaad, zo sta ik er ook in. Gemiddeld staat de tv ong 20uur per dag stand-by, dus reken maar uit wat dat kost op jaarbasis.

0,028x20x365x025€= 45€

Toch een heel verschil met 0,5W stand-by.

Maar ik heb goed nieuws, het is me gelukt om (althans tijdelijk) de stand-by 0,5W te activeren.

Ga het nog even proberen te reproduceren want het is nog niet helemaal duidelijk wat de trigger was en waarom het nu weer niet werkt, maar er is licht aan het einde van de tunnel.

wordt vervolgd dus.

Gr,

Rob

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3fws — Sat, 19 Jun 2021 19:41:56 GMT

Ik ben weer wat verder met testen van de power consumptie in standby.

Het goede nieuws is dat ik het hoge en lage verbruik nu kan reproduceren en een idee heb wat de bron oorzaak is.

Het slechte nieuws is dat ik nog geen oplossing heb gevonden om de tv “normaal” te laten werken, dwz een laag verbruik in standby , zonder eerst een bepaalde serie handelingen uit te voeren.

Aangezien ik nogal technisch ben aangelegd en mijn werk in de IT ligt ben ik wat dieper gedoken in het gedrag van de tv, in operationele toestand, maar vooral in de standby stand.

Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van mijn infrastructuur thuis, pi-hole voor dns analyse en pfSense firewall voor data verkeer analyse en Sumologic cloud log analyse voor reporting.

Zoals ik reeds gemeld had gaat mijn tv na drukken op de power knop van de ab niet in de lage power consumptie stand (<0,5W) , niet zelfs maar heel even, continue 27W, zoals de topic starter ook reeds opgemerkt had.

Loshalen van kabels, apps gedwongen stoppen , wel geen lan of wifi etc , had totaal geen effect.

Onderzoek gaf veel dns verkeer en data verkeer richting internet, in de standby stand.

De volgende procedure is echter succesvol:

Haal de lan kabel los (indien in gebruik) en zet de wifi uit.

Herstart de tv door de power knop een aantal seconden ingedrukt te houden, de tv zal daana opnieuw opstarten (na bevestigen), duurt minder dan een minuut en tv werkt normaal.

Er komt na enige tijd rechtsboven in beeld “ethernet niet verbonden” of “wifi niet verbonden”.

Als je nu de tv, zelfs na enige uren kijken, in standby zet gaat deze binnen een paar minuten in deep sleep, dwz <0,5W, hoera…

In deep sleep kun je zelfs de lan kabel weer aansluiten, deze blijft dan not connected op de switch, nog steeds geen verkeer, so far so good.

Echter.., als je de lan kabel aansluit of wifi aanzet terwijl de tv áánstaat is het feest over.

De verbinding wordt dan actief en er gaat verkeer lopen richting internet, eigenlijk best veel zelfs.

Haal je nu de kabel weer eruit of zet je de wifi uit en zet je daarna de tv uit via de ab zou je denken dat het stopt en deep sleep zou plaatsvinden na enige tijd…, helaas, al wacht je een eeuwigheid, de tv gaat niet in deep sleep, maar blijft 27W consumeren, wat je ook probeert, geen effect.

Wil je de tv dus volledig kunnen benutten, dus tv kijken en apps gebruiken met lan/wifi dan is daana de enige mogelijkheid om eerst alle lan/wifi uit te zetten en de tv daarna te herstarten, pas daarna via de ab uit te zetten. Dan gaat de tv binnen een paar minuten in deep sleep.

Ergo conclusio, zodra de tv ook maar enige connectiviteit heeft gaat deze verkeer generen en dat proces of app zorgt ervoor dat de tv nooit in deep sleep geraakt, zelfs als daarna de verbinding er niet meer is. Welk proces of app kan ik nog niet zeggen, maar de dns en verkeer anaylse geven vooral Google Play Store (poort 5228) , zelfs als de diverse apps uiteschakeld zijn,

Heel apart en ik vraag me dan ook af of deze tv een net iets andere Android tv “os/firmware” heeft dan andere Sony tv’s die blijkbaar wél netjes in deep sleep gaan. Ik heb geen vergelijkings materiaal, het is mijn eerste Android tv so far.

Ik gebruik dus momenteel het app deel helemaal niet, enkel tv zonder lan/wifi en doe de rest middels mijn Apple tv.

Ik heb ook gelezen dat je middels Button Mapper een knop van de ab kunt herprogrameren, en het is sommigen zelfs gelukt (zij het met foutmeldingen van het os) de tv zo uit te zetten en in deep sleep te krijgen, maar die weg wil ik vooralsnog niet bewandelen, dan trek ik liever de stekker eruit.

Vooralsnog lezen en testen we rustig verder .

Gr,

Rob

Re: Standby-verbruik KD-48A9

cyco_nico — Mon, 21 Jun 2021 07:57:37 GMT

@pa3fws, ik heb dezelfde procedure gevolgd als die jij hieronder beschrijft. Ik heb wifi in de instelling uitgezet (LAN gebruik ik niet) en de tv herstart door het knopje op de zijkant ingedrukt te houden. Vervolgens heb ik via de kabel tv gekeken, maar na het uitzetten blijft de tv op minimaal 28 W steken. Ook na een hele nacht in stand-by. Ik zal de procedure om te herstarten anders nog eens herhalen.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3fws — Mon, 21 Jun 2021 11:41:00 GMT

Ok Nico, heb je bij instellingen onder wifi ook, “scannen altijd beschikbaar” uitgezet?

Daarmee wordt nog steeds “iets” onder water geprobeerd, ook als wifi uit staat, dat staat tenminste in de beschrijving ervan.

Probeer dit eens en herstart dan nog eens.

Ik heb nog meer uitstaan overigens hoor, automatische downloads, guide bijwerken etc.

Ik begrijp dat een smart-tv bepaalde dingen wil doen, ook als de tv in standby staat, maar dat rechtvaardigd niet dat deze continue zoveel vermogen daarvoor gebruikt.

Het is ook ander gedrag dan vele anderen rapporteren in forums , daar zie je verschillende malen per uur dat verbruik van 0,5–>28W->0,5W voor een korte tijd, maar niet continue zoals wij zien gebeuren.

Gr,

Rob

Re: Standby-verbruik KD-48A9

HereIsTom — Mon, 21 Jun 2021 12:01:11 GMT

@pa3fws Hier staat de verbruiksmeter meestal op 0 in standby, heel af en toe staat hij even op 28W.

En ik heb niks uitgezet op de TV. Dus dan lijkt het gemiddelde verbruik hier op 0,5W.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3fws — Mon, 21 Jun 2021 17:51:09 GMT

mocht je tijd teveel hebben lees dan eens onderstaand topic op het Sony forum in Oostenrijk.

Die man heeft er sinds 2017 al heel wat tijd ingestopt , en dat was alleen maar vanwege de frequentie power veranderingen in stand-by.

De topicstarter en ik ervaren echter continue 28W, ik zou al vrede hebben met af en toe 28W

https://community.sony.at/t5/android-tv/standby-power-consumption/td-p/2366025?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=location&location=forum-board:Android_TV&q=standby%20behavior&search_type=thread

Re: Standby-verbruik KD-48A9

cyco_nico — Mon, 21 Jun 2021 20:07:41 GMT

Rob, stomme fout van mijn kant. Ik had de herstart niet goed uitgevoerd, maar de tv dus alleen "normaal" uitgezet. Na het langer indrukken van de knop snapte ik wat je bedoelde. Ik krijg nu ook precies wat je schrijft. Met wifi uit en na de herstart gaat de tv na een paar minuten terug naar 0 W.

Zodra ik wifi weer een keer inschakel is dit afgelopen. Vanaf dat moment komt de tv in stand-by niet meer onder de 28 W. Af en toe 28 W zou ik ook acceptabel vinden, maar het is gewoon continu 28 W.

Ik had trouwens ook al een aantal van dat soort instellingen (automatische updates, gids bijwerken, enz.) uitgezet. Dat hielp bij mij dus helemaal niets.

@HereIsTom: wat jij beschrijft lijkt mij het normale gedrag. Gelukkig heeft niet iedereen hier last van.

Re: Standby-verbruik KD-48A9

pa3fws — Mon, 21 Jun 2021 20:49:01 GMT

Ik heb vanavond nog even de proef op de som genomen.

ik heb een losse switch gepakt en daarop de tv aangesloten , dus de tv heeft enkel een link met de switch, maar er komt geen data in of uit en hij kan nergens mee verbinden. Wel een fixed ip adres ingesteld op de tv uiteraard.

je raadt het al, zodra de tv een link heeft (ethernet poort up dus) gaat hij proberen data te sturen (naar dan server en default gateway), maar zal nooit iets ontvangen.

de tv gaat dan niet meer in deep sleep (0.5W) maar blijft weer 28W consumeren continue.

Met deze test toon ik nu ook aan dat er niets “externs” is wat de tv zo levend houdt, zoals in de thread op Sony Oostenrijk is aangetoond als je “IP control” zou aanzetten. In dat geval ging de tv ook niet meer af en toe uit, maar had hetzelfde symptoom als we nu zien. Ip control staat echter uit standaard en dat is ook zo heb ik gecontroleerd (onder thuis netwerk).

We zoeken rustig verder maar ik verwacht niet dat we dit zelf kunnen fixen , mijn huidige setup is eerder een dumb display dan een smart tv, helaas.

En dat voor dat geld…, gelukkig de doos etc nog bewaard en nog 2 weken proeftijd.

Gr,

Rob