tópico VGN-CR21Z/R - ECRAN DESLIGADO na PCs e acessórios

VGN-CR21Z/R - ECRAN DESLIGADO

KikaGommes — Thu, 24 Jun 2010 13:45:21 GMT

De um momento para o outro, enquanto trabalhava com o meu portátil, o ecrã ficou preto por completo, ficando o computador ligado na mesma. Tentei fechar a tampa para o colocar na opção de hibernação e ele não desligou. Ao tirar a bateria e voltar a colocá-la, na esperança que ele reiniciasse, o pc dava indicações que ia retomar o windows e o ecrã ficava novamente todo preto, somente com o cursor branco no canto superior esquerdo a piscar!

Isto já aconteceu 3 ou 4 vezes seguidas!

Já vos aconteceu o mesmo? Alguém sabe qual o problema e como solucionar? Já agora, onde é que consigo encontrar assistência técnica para portáteis da Sony, visto que so encontro lojas de reparação para mp3, maquinas digitais, sistemas de sons e afins.

Re: VGN-CR21Z/R - ECRAN DESLIGADO

luisarn — Fri, 25 Jun 2010 20:04:33 GMT

De um momento para o outro, enquanto trabalhava com o meu portátil, o ecrã ficou preto por completo, ficando o computador ligado na mesma. Tentei fechar a tampa para o colocar na opção de hibernação e ele não desligou. Ao tirar a bateria e voltar a colocá-la, na esperança que ele reiniciasse, o pc dava indicações que ia retomar o windows e o ecrã ficava novamente todo preto, somente com o cursor branco no canto superior esquerdo a piscar!

Isto já aconteceu 3 ou 4 vezes seguidas!

Já vos aconteceu o mesmo? Alguém sabe qual o problema e como solucionar? Já agora, onde é que consigo encontrar assistência técnica para portáteis da Sony, visto que so encontro lojas de reparação para mp3, maquinas digitais, sistemas de sons e afins.

Sugiro que faças já backup de todos os dados importantes. Não sei o que pode estar a acontecer ao portátil pelo que é melhor contactares o apoio técnico da Sony -> www.vaio-link.com

Re: VGN-CR21Z/R - ECRAN DESLIGADO

KikaGommes — Tue, 06 Jul 2010 17:04:39 GMT

Pois, foi o que eu fiz logo. Mas no momento em que estava a fazer, o pc desligou-se e extraviou-me tudo o que era dados que tinha no disco externo! Foram gigas e gigas em documentos, fotos, músicas. Só me apetece chorar!

Re: VGN-CR21Z/R - ECRAN DESLIGADO

luisarn — Thu, 08 Jul 2010 15:50:08 GMT

Pois, foi o que eu fiz logo. Mas no momento em que estava a fazer, o pc desligou-se e extraviou-me tudo o que era dados que tinha no disco externo! Foram gigas e gigas em documentos, fotos, músicas. Só me apetece chorar!

Aquilo deve ter corrompido as informações do disco, mas se o disco não avariou, nem tudo está perdido.
Podes experimentar usar esta aplicação gratuita para recuperar os dados:

http://www.piriform.com/recuva

Re: VGN-CR21Z/R - ECRAN DESLIGADO

KikaGommes — Mon, 19 Jul 2010 20:48:23 GMT

Felizmente, consegui recuperar muita coisa. Mas o disco estoirou! Aliás, o disco e o pc. Já o mandei para a sony e existem serias suspeitas do problema ser na motherboard, resumindo: pc novo! Saíram uns verdinhos alface mesmo fixes, lá terá que ser, ou não! Vamos ver. Obrigada pela sugestão!