tópico Re: FZ29VN-motion eye na PCs e acessórios

FZ29VN-motion eye

euajoana — Mon, 06 Jul 2009 19:59:43 GMT

boas noites,

Já andei aqui à procura mas nao encontrei solução para o meu problema...

Desde há uma semana que a minha camera deixou de funcionar (tipo do nada)..

Gostaria que me dessem umas dicas, o SO é o windows vista e já reinstalei tudo e mais alguma coisa mas nada...

Obrigada.

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Mon, 06 Jul 2009 21:04:35 GMT

boas noites,

Já andei aqui à procura mas nao encontrei solução para o meu problema...

Desde há uma semana que a minha camera deixou de funcionar (tipo do nada)..

Qual é a mensagem de erro que dá?
A camara está visível no gestor de dispositivos?


Gostaria que me dessem umas dicas, o SO é o windows vista e já reinstalei tudo e mais alguma coisa mas nada...

Obrigada.

Chegaste a fazer recuperação do sistema?

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Mon, 06 Jul 2009 21:16:12 GMT

não está visível, como se não estivesse instalada..

não, nao fiz a recuperação do sistema na altura 😐

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Tue, 07 Jul 2009 08:58:18 GMT

não está visível, como se não estivesse instalada..

não, nao fiz a recuperação do sistema na altura 😐

Se nem aparece um icon de interrogação no gestor de dispositivos é muito provável que seja um problema de hardware.

Se mesmo com a recuperação do sistema operativo continuar a não aparecer nada, deve ser mesmo problema de hardware e daí o melhor é contactar a VAIO-Link para arranjar isso. Os contactos estão em www.vaio-link.com

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Tue, 07 Jul 2009 11:29:05 GMT

humm ok obrigada, também acho que o mais certo ser isso...

já agora como é que funciona isso do vaio-link? É tipo eu mandar o portatil pa garantia ...?

Agradeço resposta.

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Tue, 07 Jul 2009 11:57:05 GMT

estudo ha milhares de anos informatica e ha certas que coisas que nao ha mesmo explicaçao...
agora tava aqui mt bem no portatil surge-me uma mensagem, o sistema encontrou um novo dispositivo... e o q era perguntam voces?

a bela da webcam motion eye lol

já bomba de novo!

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Tue, 07 Jul 2009 14:17:38 GMT

estudo ha milhares de anos informatica e ha certas que coisas que nao ha mesmo explicaçao...
agora tava aqui mt bem no portatil surge-me uma mensagem, o sistema encontrou um novo dispositivo... e o q era perguntam voces?

a bela da webcam motion eye lol

já bomba de novo!

Deve ser uma coisa esquisita do sistema operativo.

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Tue, 07 Jul 2009 18:44:16 GMT

pois mas para isso há uma explicação muito óbvia: windows vista

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Wed, 08 Jul 2009 08:01:56 GMT

pronto ja nao funciona e agr descobrir pq apareceu a mensagem para instalar... :smileynerd:

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Wed, 08 Jul 2009 22:34:54 GMT

pronto ja nao funciona e agr descobrir pq apareceu a mensagem para instalar... :smileynerd:

É provável que seja mal contacto da câmara, pode ser a ficha solta ou cabo partido.
Se o portátil ainda estiver na garantia sugiro que contactes a VAIO-Link em: www.vaio-link.com

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Thu, 09 Jul 2009 21:12:37 GMT

pronto ja nao funciona e agr descobrir pq apareceu a mensagem para instalar... :smileynerd:


É provável que seja mal contacto da câmara, pode ser a ficha solta ou cabo partido.
Se o portátil ainda estiver na garantia sugiro que contactes a VAIO-Link em: www.vaio-link.com

Pode-me explicar como isso normalmente se processa?

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Thu, 09 Jul 2009 22:26:15 GMT

pronto ja nao funciona e agr descobrir pq apareceu a mensagem para instalar... :smileynerd:


É provável que seja mal contacto da câmara, pode ser a ficha solta ou cabo partido.
Se o portátil ainda estiver na garantia sugiro que contactes a VAIO-Link em: www.vaio-link.com


Pode-me explicar como isso normalmente se processa?

Basta ligar para lá e explicar o que se passa com o computador. Acho que bastava dizer que a camera deixou de funcionar. É muito provável que te vao pedir para restaurar o sistema.
Se continua a não funcionar eles agendam contigo um dia e a DHL vai ao local que indicares para buscar o portátil.

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Sat, 11 Jul 2009 10:18:28 GMT

ah ok e não será mais facil deslocar-me à loja onde o comprei e apresentar a garantia? depois eles mandam pa sony ...

e se nao vier dentro de um mês, exijo um novo :smileygrin:

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Sat, 11 Jul 2009 12:38:19 GMT

ah ok e não será mais facil deslocar-me à loja onde o comprei e apresentar a garantia? depois eles mandam pa sony ...   

e se nao vier dentro de um mês, exijo um novo  :smileygrin:

Acho que depende da loja, já tive conhecimentos em que a loja tenha pedido ao cliente para ligar sozinho à Sony.

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Sun, 12 Jul 2009 09:58:09 GMT

Ah okok, só mais uma questão

Eles (garantia sony) recusam-se a arranjar seja o que for se o portatil tiver dois SO's (vista e ubuntu) ?

é que há marcas que se recusam por a máquina nao ir como foi comprada...no caso da sony nao sei, por isso pergunto

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Sun, 12 Jul 2009 10:06:48 GMT

Ah okok, só mais uma questão 

Eles (garantia sony) recusam-se a arranjar seja o que for se o portatil tiver dois SO's (vista e ubuntu) ?

é que há marcas que se recusam por a máquina nao ir como foi comprada...no caso da sony nao sei, por isso pergunto

Não, podes ter os SO que quiseres, mas é provável que vão formatar o teu computador e colocá-lo com veio de origem para poderem testar a câmara.

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Sun, 12 Jul 2009 11:21:30 GMT

Ok, muito obrigada pelos esclarecimentos. No final deste mês a ver se vou lá à loja (espero que não venha igual)

Depois dou notícias.

Cumprimentos,

Joana

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Wed, 02 Sep 2009 10:45:39 GMT

Só uma pergunta, quando enviar o portatil pa garantia para onde ele vai ? Há suporte técnico em portugal ?

Re: FZ29VN-motion eye

luisarn — Wed, 02 Sep 2009 12:55:36 GMT

Só uma pergunta, quando enviar o portatil pa garantia para onde ele vai ? Há suporte técnico em portugal ?

Se não mudaram nada, o portátil será enviado para o Reino Unido. Já tive conhecimentos de casos em que o portátil foi enviado para Alemanha.
O melhor é perguntares ao apoio técnico quando agendares a recolha.

Em Portugal não há centro de reparação por isso é que tem que ser enviado para fora.

Re: FZ29VN-motion eye

euajoana — Fri, 11 Sep 2009 14:02:45 GMT

Só uma pergunta, quando enviar o portatil pa garantia para onde ele vai ? Há suporte técnico em portugal ?


Se não mudaram nada, o portátil será enviado para o Reino Unido. Já tive conhecimentos de casos em que o portátil foi enviado para Alemanha.
O melhor é perguntares ao apoio técnico quando agendares a recolha.

Em Portugal não há centro de reparação por isso é que tem que ser enviado para fora.

Mto obrigada pela informação.

Só mais uma pergunta se calhar um bocado parva, é necessario mostrar a factura e isso pa saberem que está dentro da garantia ou eles chegam la com o nr. de série ?

(é que nao encontro a dita factura) para a semana espero mandar isto..