tópico Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M na PCs e acessórios

PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Sat, 21 Feb 2009 00:22:31 GMT

Boa noite
Comprei o meu portátil Vaio (VGN-FW21M) a cerca de 2 meses. Como consequência da minha grande insatisfação em relação ao Windows vista decidi aplicar o Windows XP. No entanto deparei-me com algumas barreiras, nomeadamente o não reconhecimento da placa wireless e de som. Tendo em conta que não existem driver para o XP para o meu modelo gostaria de saber se existe alguma solução recorrendo a drivers de outros modelos ou outra forma qualquer.

Sem mais

Ricardo Ferreira

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

V57... — Sat, 21 Feb 2009 11:47:39 GMT

Caro Ptuga,

Tem uma PM...

Cumprimentos

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Fri, 27 Feb 2009 12:18:06 GMT

Caro amigo.
Agradeço desde já toda a ajuda que me tem dado .
Mas infelizmente deparei-me com outros vários problemas..Apesar de ter conseguido instalar o XP e ter instalado também todos os drivers , frequentemente deparava-me com bluescreens e como tal decidi voltar ao windows original .

Como tal entrei através do F10 no centro de restauro de sistema , e quando vou a fazer o restauro completo , o sistema informa-me de uns erros 'Error 320 e 330' creio eu , e não me permite colocar novamente o Vista de Origem. Não sei se o facto de eu ter removido a partição ond estava o vista inicialmente e ter criado umas novas possa ter influencia..

Tentei instalar o Vista através dum cd que aqui tinha . Depois de fazer a extracção de ficheiros , ele ao tentar iniciar ele diz-me : windows system32 hal dll missing or corrupt .
E nao arranca mais.

Gostava se saber se me poderia ajudar mais um vez.

Obrigado

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

V57... — Sat, 28 Feb 2009 22:49:51 GMT

Caro Ptuga,

Se removeu a partição, não é possível instalar o sistema operativo atarvés da tecla F10...

Tente instalar o sistema operativo com os dvd's de recuperação...

Cumprimentos

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Sun, 01 Mar 2009 00:05:28 GMT

Caro Ptuga,

Se removeu a partição, não é possível instalar o sistema operativo atarvés da tecla F10...

Tente instalar o sistema operativo com os dvd's de recuperação...

Cumprimentos

Nao tenho os discos de recuperação.
Fui falar ao local onde comprei o pc e sugeriram-me que contacta-se a sony .
Forneceram-me uma folha onde me indicam os procedimentos ma tomar . Um numero de telefone para onde devo ligar e aonde tenho que apresentar o codigo VPPS . Gostaria de saber como posso adquirir esse código através do link , https://www.sonystyle-europe.com .

Obrigado

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

V57... — Sun, 01 Mar 2009 01:05:56 GMT

Caro Ptuga,

Mande um mail por este link...de preferência em inglês...
http://support.vaio.sony.co.uk/contacts/contacts.asp?site=voe_pt_PT_cons&tp=vaio

Os discos custam cerca de € 43,00 e demoram cerca de 3 dias úteis...

CUmprimentos

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Sun, 01 Mar 2009 19:28:23 GMT

Quais discos ?

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

luisarn — Mon, 02 Mar 2009 10:21:06 GMT

Quais discos ?

DVDs de recuperação do sistema.
Não sei se chegaste a fazer na primeira instalação. Se fizeste então não precisas de comprar.
São discos que servem para recuperar o sistema como veio de fábrica no caso da partição oculta ter sido apagada.

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Mon, 02 Mar 2009 11:56:03 GMT

Ok..
Mas a minha intenção nao é essa.
Vou sim accionar a garantia da sony pois foi a sugestão dada pelo meu vendedor.
Ele forneceu-me uma folha onde me indica que tenho que fazer um registo e que de seguida ao ligar para o numero de telefone 808201174 ser-me-á pedido um codigo xxxx do pacote VPPS .
Essa parte é que ainda não consegui compreender como posso fazer.
Ja efectuei vários registos em sites da sony..mas não tou a conseguir adquirir este codigo em lado nenhum...

Obrigado

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

luisarn — Tue, 03 Mar 2009 19:50:51 GMT

Ok..
Mas a minha intenção nao é essa.
Vou sim accionar a garantia da sony pois foi a sugestão dada pelo meu vendedor.
Ele forneceu-me uma folha onde me indica que tenho que fazer um registo e que de seguida ao ligar para o numero de telefone 808201174 ser-me-á pedido um codigo xxxx do pacote VPPS .
Essa parte é que ainda não consegui compreender como posso fazer.
Ja efectuei vários registos em sites da sony..mas não tou a conseguir adquirir este codigo em lado nenhum...

Obrigado

basta ligar para esse número que é o apoio técnico da Sony. Esse código deve ser o código da DHL que não é utilizado agora mas não tenho a certeza.
Só tens que ligar para o número acima, dizer qual é o número de série do portátil e explicar que problemas é que estás a ter e eles darão seguimento ao teu caso.

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

V57... — Wed, 04 Mar 2009 21:25:33 GMT

Caro Ptuga,

Penso que o código VPPS é-lhe atribuído quando adquire uma extensão da garantia (para 3 anos)através da Internet...VAIO PROFESSIONAL PREMIUN SERVICE...e que não é o que pretende...

Penso que a solução passará por adquirir os dvd's de recuperação...

Cumprimentos

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Thu, 05 Mar 2009 22:46:24 GMT

Que necessidade tenho eu de tar a pagar os 40 e poucos €'s se posso utilizar o serviço de garantia ?
Penso que nao há essa necessidade , né ?

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

luisarn — Thu, 05 Mar 2009 23:31:56 GMT

Que necessidade tenho eu de tar a pagar os 40 e poucos €'s se posso utilizar o serviço de garantia ?
Penso que nao há essa necessidade , né ?

Infelizmente os DVDs de recuperação não estão cobertos pela garantia.

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Thu, 05 Mar 2009 23:50:38 GMT

Mas eu não preciso dos DVD's .
Assim que a reparação do meu computador for efectuada crio os DVD's eu próprio e assim ja poderei prevenir futuros problemas .
Certo ?

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

V57... — Thu, 05 Mar 2009 23:59:32 GMT

Caro Ptuga,

Uma vez que alterou o sistema operativo e de facto o seu Vaio não apresenta qualquer deficiência, tenho algumas dúvidas que a Sony proceda novamente à instalação do sistema operativo original gratuitamente...

Cumprimentos...

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

ricferre21 — Fri, 06 Mar 2009 00:13:07 GMT

Nao vejo qual o sentido disso tendo em conta que eu paguei por este produto 1300€ .
E para alem do mais nao tinha conhecimento de que tal seria possivel..cobrarem apenas por me colocarem o sistema operativo original .

Re: PEDIDO DE AJUDA [DRIVERS] 21M

V57... — Fri, 06 Mar 2009 00:31:58 GMT

Caro Ptuga,

Uma das primeiras coisas que consta do manual que acompanha qualquer Vaio, é a indicação para fazer os dvd's de recuperação...

Quanto a apenas colocar o sistema operativo...significa estar um técnico da Sony, durante 1H/1,30 a instalar e colocar o seu Vaio como de origem...

De qualquer forma, espero que a Sony o possa fazer gratuitamente...

Cumprimentos