discussione Rif.: PROBLEMA VAIO DUO 13 in PC & Accessori

PROBLEMA VAIO DUO 13

emanuello — Tue, 15 Oct 2013 22:57:28 GMT

Salve ho da pochi giorni acquistato un vaio duo 13 (SVD1322C5E) il prodotto è davvero bellissimo ma avrei un problema con il touch screen, praticamente quando il pc va in sospesione o ibernazione al riavvio succede spesso che il touch screen non funzioni più... e quindi sono costretto ad utilizzare la tastiera e il problema si risolve solo riavviando il windows.

per altro per 2 volte non mi funzionava sia il touch che il pad del mouse.

Ho notato che succede se il pc rimane in sospensione per più di 20-30 minuti...
Spero qualcuno mi possa aiutare

grazie

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Marino.Manolo — Tue, 15 Oct 2013 23:15:42 GMT

Per escludere un bug dovresti essere certo della ciclicità degli eventi, qualora si presentassero allo stesso modo e nelle medesime condizioni (programmi avviati o meno, ad esempio, prima della sospensione) sarebbe possibile tentare di trovare una causa tra le impostazioni di Windows, ad esempio nel consumo energetico.
Anche in presenza di un bug, del sistema o di un driver, l'imminente rilascio di Windows 8.1 (domani 17 Ottobre) potrebbe portare ad una soluzione.
Piena di intervenire "pesantemente" (eventualmente tramite un ripristino) ti suggerisco di aggiornare.

Manolo

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emanuello — Wed, 16 Oct 2013 08:21:12 GMT

Grazie...
Immagino in effetti che sia un problema del risparmio energetico che
per qualche motivo disattiva la funzione e poi nn riparte in maniera
corretta.
Attualmente il computer all'avvio ha solo i programmi essenziali...
Volevo giusto capire se è un problema riscontrato oppure un mio
problema che potrebbe essere risolto ripristinando il tutto.
Cordiali Saluti

--
Emanuele Bianchi

Rif.: PROBLEMA VAIO DUO 13

emanuello — Thu, 17 Oct 2013 18:37:45 GMT

Ok oggi è uscito windows 8.1 provato a installare ma durante installazione si blocca dicendo che potrebbe essere necessario aggiornare il bios cosa che ho fatto.

Il problema del touch è ancora presente ora volevo capire: ma come si ripristina il sistema? non trovo nemmeno la key di windows se volessi formattare.

grazie cordiali saluti

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Marino.Manolo — Thu, 17 Oct 2013 18:41:07 GMT

Mi auguro tu abbia utilizzato un BIOS aggiornato presente alla pagina di supporto e non uno scaricato dalla rete.

Il ripristino si effettua tramite il tasto ASSIST, la Key non serve, essendo "presente" nel BIOS verra automaticamente letta durante il ripristino.

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emanuello — Fri, 18 Oct 2013 07:13:12 GMT

Ovviamente aggiornato il bios che il son vaio update mi ha segnalato.

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Emanuele Bianchi

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Vincenzo_Sena — Sat, 19 Oct 2013 19:48:35 GMT

Non riesco ad aggiornare a Windows 8.1 in quanto il sistema riferisce che è necessario aggiornare prima il bios del sistema cosa che ho già fatto molti giorni fa e sul sito di SONY non è disponibile nessun ulteriore aggiornamento.

In definitiva:

- Il VAIO DUO 13 non dispone di un bios compatibile con Windows 8.1.

- Il VAIO DUO 13 non permette l'istallazione di windows 8.1.

Se a questo aggiungiamo che il Wi-Fi è semplicemente "ridicolo" per la sua portata credo proprio che mi pentirò presto di aver speso quasi 2500 euro per acquistare questo computer.

Per non parlare dell'assistenza sul sito.

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Marino.Manolo — Sat, 19 Oct 2013 22:07:31 GMT

Piuttosto, potresti ripristinare il sistema, per poi tentare nuovamente l'aggiornamento.

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emanuello — Sat, 19 Oct 2013 22:38:12 GMT

Problema risolto ho ripristinato il tutto e ora funziona tutto regolarmente...
Per quanto riguarda w8.1 aspetto ancora un pò di giorni prima di aggiornare...
grazie
saluti

--
Emanuele Bianchi

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izio82 — Mon, 21 Oct 2013 17:35:15 GMT

Ho il vostro stesso problema per l'installazione dell'aggiornamento a windows 8.1,a metà del download si blocca e dice di aggiornare il bios di sistema,ma il mio vaio risulta aggiornato sia facendo l'update di windows che l'update del vaio?! E' un problema nostro dei nostri Vaio o un problema di compatibilità che Microsoft risolverà nei prossimi giorni?

Non mi va che il mio nuovo computer rimanga fermo a windows 8 visto che nel microsoft store già girano delle App native per l'8.1 e non compatibili per l'8...vedi Facebook e altre...

AIUTOOOOOO

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davierosoft — Wed, 23 Oct 2013 13:55:57 GMT

Ciao, io ho il sony vaio duo 11 (predecessore ma molto simile al 13) e qualche volta (rare a dire il vero) anche io ho visto casi in cui il touch smetteva di funzionare.

Nel mio caso però è sempre avvenuto in coincidenza dell'uso del software office e/o del pennino sony.

Ho dato quindi la colpa ad uno dei due,

Tornando a questo caso, che magari ci azzecca poco, il consiglio che vi do è di cercarvi gli update manualmente, vaio update è spesso "tardo" nel dare la disonibilità, per di più a me dopo la versione 8.1 di windows non me ne dava manco uno mentre dal sito del supporto cè praticamente tutto da aggiornare.

Per il bios è altrettanto consigliato di sfogliare il supporto e verificare se c'è un aggiornamento oppure no.

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Marino.Manolo — Wed, 23 Oct 2013 14:01:14 GMT

Con i drivers nessun problema, ma per ciò che riguarda il BIOS ci penserei due volte prima di aggiornare ad una versione differente da quelle rilasciate da Sony.

Rif.: PROBLEMA VAIO DUO 13

Strahd — Wed, 04 Dec 2013 11:15:58 GMT

Buongiorno, ho appena comprato un Sony Vaio Multiflip con touchscreen e anche a me durante il normale utilizzo del pc capita che il touchscreen smetta di funzionare. Chiusura dello schermo, appertura di alcune App... Attualmente il sistema è aggiornato a Windows 8.1. Mi viene da pensare che ci sia qualche problema con i driver dello schermo. Qualche idea sul da farsi? C'è un modo di comunicare il problema ai tecnici di Sony?

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Giulia.C — Thu, 05 Dec 2013 15:23:34 GMT

Ciao Strahd,

hai già provato a contattare l'assistenza Vaio? Qui trovi tutti i recapiti http://www.sony.it/support/it/contacts/vaio.

Buona giornata,

Giulia