tópico Re: Sony WI-C200 - white noise na Áudio

Sony WI-C200 - white noise

jaypeps — Wed, 22 Jul 2020 10:46:05 GMT

Olá, comprei estes earphones e estou com algumas dúvidas. Após serem ativados e em utilização têm um som de fundo constante como se fosse white noise (personificação: "txeee"). Alguém que me possa ajudar? Será nomral deste modelo ou os meus estão com defeito?

Obrigada.

Re: Sony WI-C200 - white noise

David_San — Wed, 22 Jul 2020 11:14:54 GMT

Olá, @jaypeps.

Deixo aqui a página de suporte dos auscultadores WI-C200, para poderes pesquisar mais acerca do produto, além de que pode ser que encontres resposta a esse problema.

Obrigado e até já.

Re: Sony WI-C200 - white noise

jaypeps — Wed, 22 Jul 2020 11:28:55 GMT

Olá @David_San,

Já tinha visto e lido e não encontro nada relacionado com o meu problema ou que o solucione. Apenas gostaria de saber se os factos são normais neste modelo de earphone ou não.

Mt obrigada.

Re: Sony WI-C200 - white noise

David_San — Thu, 23 Jul 2020 09:53:13 GMT

Entendo, @jaypeps.

Vou averiguar e se descobrir alguma coisa logo te contacto.

Entretanto, pode ser que algum dos utilizadores da comunidade te consiga ajudar. 🙂

Até breve.

Re: Sony WI-C200 - white noise

huconce — Thu, 23 Jul 2020 11:54:51 GMT

@jaypeps Compras-te à muito tempo?

Se ainda tiver no prazo de troca recomendava a troca por uns iguais, porque não me parece normal isso.

Cumprimentos

Hugo C.

Re: Sony WI-C200 - white noise

jaypeps — Thu, 23 Jul 2020 13:45:15 GMT

@David_San Muito obrigada

Re: Sony WI-C200 - white noise

jaypeps — Thu, 23 Jul 2020 13:50:09 GMT

@huconce

Sim, comprei a semana passada.

Pois, eu também não acho que seja normal, mas como são os meus primeiros earphones bluetooth não faço ideia do que é ou não normal. Já pensei que fosse a corrente a passar, ou para os manter ativos. Mas o facto de ser apenas no momento que é ligado e que está em utilização, faz-me crer que é estranho. Pois uns segundos após pausa o "txee" desaparece por completo e volta assim que pressiono o play. Então estou no impasse de devolver ou não 😒

Obrigada.

Re: Sony WI-C200 - white noise

huconce — Thu, 23 Jul 2020 14:01:33 GMT

Devolver não digo, mas trocar por uns iguais acho que sim... Porque ate pode ser só esses que tenham algum problema...

Re: Sony WI-C200 - white noise

jaypeps — Thu, 23 Jul 2020 14:52:37 GMT

Comprei na Amazon, daí estar a falar em devolver.

Re: Sony WI-C200 - white noise

huconce — Thu, 23 Jul 2020 21:47:01 GMT

ha ok entendo... não tão fácil como ir à loja e trocar, é a desvantagem do online.. porque é como te digo, deve ser mesmo algum problema dessa unidade..

Re: Sony WI-C200 - white noise

BlueZee — Thu, 23 Jul 2020 23:18:40 GMT

@jaypeps

Troca, pelo menos para ficares descansado.

Conhecemos bem a qualidade do serviço da Amazon.

Em poucos dias tens uns novos.

Re: Sony WI-C200 - white noise

jaypeps — Thu, 23 Jul 2020 23:49:07 GMT

Procedi à devolução hoje. Muito obrigada pela tua ajuda @huconce

Re: Sony WI-C200 - white noise

jaypeps — Thu, 23 Jul 2020 23:53:10 GMT

Procedi à devolução hoje. Em relação a ter outros não sei, pelo que percebi irão me restituir o dinheiro se for aceite.

Muito obrigada @BlueZee

Re: Sony WI-C200 - white noise

BlueZee — Fri, 24 Jul 2020 09:18:54 GMT

@jaypeps

Foi a melhor opção, caso contrário nunca estaria contente com a compra.

Na Amazon poderia ter optado pela substituição direta por avaria, a devolução do valor para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou gift card.

- A primeira opção é ideal e a mais rápida para quem quer o mesmo artigo;

- A segunda é, geralmente, a mais lenta porque reembolsam depois de recebida a devolução;

- A terceira é a mais rápida para ter o dinheiro na conta e gastar na Amazon no que se quiser.

Boa sorte para o que decidir fazer a seguir.