onderwerp Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790) in Audio

Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

hendrikje123 — Tue, 23 Jun 2020 11:53:51 GMT

Goedemorgen,

Ik heb het volgende probleem.

Allereerst mijn setup: sony receiver str dh-790 gekoppeld aan Kef "eitjes" met een subwoofer Focal Dome. Receiver gekocht in juni 2019 bij bol.com. Prima apparaat maar na 4 maanden hoorde ik geen geluid meer linksvoor. Ook geen test geluid. Getest met oude receiver en wisselen van kabels en de luidspreker was goed. Receiver opgestuurd ter reparatie. Kreeg hem terug en het probleem leek opgelost.

Sinds kort valt het geluid linksvoor weer weg. Het lijkt niet zo dramatisch als vorige keer want als ik even omschakel naar een andere input en weer terug, heb ik weer geluid. Ook testgeluid wordt weergegeven. Laatst lukte de manier niet en heb ik receiver van het stroom gehaald, daarna weer geluid.

Met mijn beperkte kennis van deze materie heb ik het vermoeden dat het niet iets fysieks is. Immers, of er is iets kapot of iets is niet kapot. Mijn idee gaat uit naar software. ps. ik heb de laatste versie.

Contact opgenomen met bol.com en gevraagd wat er eigenlijk bij de eerste reparatie is gebeurd. Ik kreeg heel snel de reparatiebon en daarop stond: "reset uitgevoerd, software opnieuw ingesteld, afgeregeld, getest en gecontroleerd". Ik dacht 2 dingen: ten eerste dat ik in de goede richting dacht en ten tweede dat ik dit ook wel zelf had gekund. Daarvoor ga ik niet weer dat apparaat loskoppelen en opsturen. (bol.com doet daar trouwens niet moeilijk over)

Na deze lange inleiding komt het erop neer dat ik de hulp inroep van de community. Komt iemand deze problemen bekend voor? zo ja wat kan ik er aan doen? Of heeft iemand genoeg kennis in huis om mij te vertellen wat ik het beste kan doen?

Alvast bedankt voor de te nemen moeite!

UPDATE

Ik heb alles getest met andere speakers en met andere kabels. Nog niets beter. Toen uit frustratie een tik op de reciever gegeven en ineens deed alles het weer. Helaas voor een paar dagen en het ding is nu weer ter reparatie opgestuurd. Ik zit te denken aan een relais of een slechts contact. Ze zoeken het maar uit. Oude receiver er weer aangeknoopt. Deze mist bepaalde functies zoals earc en 4 maar potverdorie wat een warm en vol geluid. Oudere techniek maar op het audio gebied wel een stuk beter dan het moderne spul.

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

pa3eia — Mon, 15 Jun 2020 20:21:46 GMT

Over soortgelijke problemen/defecten heb ik nog nergens gelezen in de Europese Sony Community.

Kunnen de Kef "eitjes" niet de oorzaak zijn, dit omdat het nu al voor de tweede keer is voorgevallen?

Er is in ieder geval nog garantie (tot 2 jaar) op.

Contact opnemen

suc6 ermee,
73's

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

hendrikje123 — Mon, 15 Jun 2020 17:05:10 GMT

Voor zover ik kan nagaan niet. Geen enkel probleem met andere speakers alleen linksvoor. Ik heb het hele eliminatieproces doorlopen: andere uitgangen, andere receiver en steeds geen enkel probleem. Ik kom steeds bij de receiver uit als oorzaak en alleen linksvoor. En ik heb inderdaad garantie maar als de oplossing is software vernieuwen dan kan ik dat ook zelf en hoeft de receiver niet eerst weer naar het reparatiecentrum te worden opgestuurd. Daarbij ga ik er wel van uit dat er bij de eerste reparatie ook is doorgemeten dat er geen onderdelen defect zijn. In ieder geval bedankt voor de reactie.

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

Instaphoto — Tue, 16 Jun 2020 05:30:43 GMT

Voor de zekerheid toch onderstaande vragen.

Al eens getest met andere speaker kabel?

Je kunt ook eens speakers omwisselen. Rechtsvoor naar linksvoor

Software update kun je gemakkelijk zelf uitvoeren. Is deze er. Dan zou ik deze installeren.

Is de bekabeling en speakers goed en je receiver heeft de laatste software. En je hebt het probleem ook nog naar fabriek reset. Terug naar de winkel voor controle.

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

hendrikje123 — Tue, 16 Jun 2020 07:11:25 GMT

Jazeker, met kabels en andere receiver (ook sony). Speakers ook omgewisseld. Software is de laatste versie.

Terug naar de winkel is de laatste optie maar dan ben ik bang dat ik het apparaat opstuur, de reparateur weer volstaat met een reset en het installeren van nieuwe software. Maar ik denk dat er weinig anders op zit. Maar ik wacht nog heel even de reacties op mijn post af. Je weet maar nooit....

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

pa3eia — Tue, 16 Jun 2020 07:19:34 GMT

Doet het probleem op alle ingangen (HDMI, BlueTooth, Analoog, Optisch) voor?

Ook al eens de fabrieksreset uitgevoerd?

suc6 ermee,
73's

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

hendrikje123 — Tue, 16 Jun 2020 08:04:06 GMT

Dat vind ik wel een goeie. Als ik even nadenk: Mijn ziggo horizon en mediaplayer zijn via hdmi aangesloten op de versterker en dan via hdmi out naar de tv. Mijn ps4 pro is rechtstreeks aangesloten op de tv en gaat via audio return naar de receiver. Geluid gaat via een optische kabel. En ik moet zeggen dat het probleem zich vooral voordeed/ voordoet bij de ziggo horizon. Ik heb wel eens gedacht dat dat de boosdoener was. Bij mijn mediaplayer en ps4 veel minder problemen maar niet helemaal geen problemen. Met BT geen problemen gehad. Hoe voer ik trouwens de factory reset uit? Is dat een harde reset of die via de aan/uitknop een aantal seconden indrukken? We komen er wel:)

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

pa3eia — Tue, 16 Jun 2020 08:39:27 GMT

De "helpgids" op de ondersteunings pagina van de DH790 al ondertussen gevonden?

De fabrieksinstellingen herstellen

U kunt alle in het geheugen opgeslagen instellingen wissen en de fabrieksinstellingen van de receiver herstellen door de volgende procedure uit te voeren.
U moet voor deze bediening de knoppen op de receiver gebruiken.

- Schakel de receiver uit.

- Houd (aan/stand-by) op de receiver ingedrukt gedurende 5 seconden.

"CLEARING" knippert enige tijd op het displaypaneel en verandert daarna in "CLEARED *".

Opmerking

Het duurt enkele minuten voordat het geheugen volledig is gewist. Schakel de receiver niet uit voordat "CLEARED *" wordt weergegeven op het displaypaneel.

suc6 ermee,
73's

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

hendrikje123 — Tue, 16 Jun 2020 11:48:53 GMT

Bedankt. Ik onthoud deze en zal het gebruiken als het probleem zich weer voordoet. Overigens heb ik de kef eitjes van large naar small gezet in het menu. Of dit uitmaakt, geen idee maar small lijkt me wel de betere instelling.

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

Instaphoto — Tue, 16 Jun 2020 12:58:09 GMT

Je speakers kunnen niet het volledige bereik aan. Hier komt dan ook je subwoofer van te pas.

Small is dan ook de juiste instelling. Tevens het advies om te kijken naar je "Crossover" instellingen van je speakers op 120 in te stellen. Als goed is heb je de subwoofer op LFE staan. Je kunt nog experimenteren met 100. Maar lager dan 80 zou ik niet gaan. dat bereik kunnen jou speakers na mijn weten niet verwerken. Hier springt dan ook je subwoofer bij....

Large word veelal gebruikt in opstelling waar geen subwoofer is. En of de speakers in staat zijn om het mid en laag goed weer te geven.

Hoe dit in te stellen. Zie de handleiding tevens staat daar ook informatie over lager en small. 😉

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

hendrikje123 — Tue, 16 Jun 2020 13:26:36 GMT

We dwalen af van mijn eigenlijke probleem maar het is hobby. Ik heb geen kef sub meer (dat was de zwakke schakel ) maar een focal dome. Deze heeft 1 aansluiting. En de crossover heb ik op dome staan. Dat is ongeveer 100. Want de schaal gaat van 70 - 90 - dome- 120. En voor de goede orde: het probleem is ontstaan op een moment dat ik de kef sub nog wel had. En net als bij de tandarts: als je er bent is de kiespijn weg en zo is het nu ook. De linkerspeaker doet het prima. De vraag is alleen hoe lang nog? Als het weer gebeurt zal ik de receiver resetten en alles opnieuw inregelen.

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

Instaphoto — Tue, 16 Jun 2020 13:49:39 GMT

Je stelt een tweede vraag m.b.t. Small en Large. In verlengde daarvan zit de crossover. Je speakers kunnen niet volledige range aan. Zet je de crossover op 120/100 dan zal er helaas stuk van het mid en laag weg vallen. Gezien het ontbreken van een subwoofer. Zet je de speakers op Full dan loop je tegen de beperkingen van je speakers aan (en mis je nog steeds stuk van mid en laag) 😉

Mocht je de subwoofer nog hebben. Waarom deze niet toevoegen aan de set en goed afstellen.

* Fronts op "Small"

* crossover op 120 of 100

* Subwoofer op LFE

Op HT forum vind je nodige informatie m.b.t. goed instellen van je speakers

https://www.htforum.nl

Re: Uitdaging ( probleem met STR DH-790)

hendrikje123 — Tue, 23 Jun 2020 11:50:44 GMT

Er is een misverstand. Ik heb de oude kef sub niet meer maar een andere.