discussione Rif.: WS413 in Audio

WS413

elsamu19 — Sat, 10 Sep 2016 08:12:05 GMT

Buongiorno,

ho acquistato da poco le cuffie impermeabili sony modello WS413, in un primo momento ho caricato della musica a caso da pc e tutto ok, poi avendo un mac a casa volevo caricare la mia musica, quindi ho cancellato la musica che avevo precedentemente caricato e ho inserito la mia musica, da quel momento però la voce nella cuffia mi dice "no data", ho provato con diversi album e mp3 ma niente da fare?Come risolvo il problema?C'è un modo di resettare il prodotto?

Rif.: WS413

Marino.Manolo — Sat, 10 Sep 2016 08:26:50 GMT

Ciao,

prova con:

Formattazione della memoria

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Riavvio del Walkman

Manolo

Rif.: WS413

elsamu19 — Mon, 12 Sep 2016 07:14:41 GMT

Ciao Manolo, il problema è che non mi fa andare neanche in pausa, ti spiego, accendo il dispositivo, poi sono "costretto" a fare play e subito inizia a lampeggiare (una volta anche in rosso) e mi dice "no data", e rimane che lampeggia in verde all'infinito senza darmi la possibilità di fare nulla se non spegnerlo. Ho provato comunque ad eseguire la formattazione e il rispristino (senza riuscire a mettere in pausa) ma ovviamente non funziona, altre idee?

Rif.: WS413

Marino.Manolo — Mon, 12 Sep 2016 11:54:38 GMT

Nemmeno la pressione per 10 secondi del tasto di avvio, da qualsiasi "posizione"? Tienilo comunue premuto, a prescindere (a Walkman acceso)... Quantomeno prova se non lo hai fatto.

Per il resto, solo assistenza temo.

Manolo

Rif.: WS413

elsamu19 — Mon, 12 Sep 2016 16:57:30 GMT

Ciao Manolo, se tengo premuto il tasto di accensione 10 secondi si spegne..se invece da acceso mentre lampeggia (e mentre la voce mi dice "no data" o "error data") eseguo la procedura di reset non succede comunque nulla...avevo letto che il problema poteva essere dei codec dei file, e di provare a convertirli con "media go", cosa che ho fatto, e ovviamente non è cambiato nulla. Ho letto su alcuni form stranieri dello stesso problema ma soluzioni sembrano non essercene..mah mi sembra così assurdo comunque

Rif.: WS413

Marino.Manolo — Mon, 12 Sep 2016 17:16:44 GMT

Se non già aggiornato, tentare con l'update del firmware? Sempre che la procedura possa essere eseguita:

Per Windows

http://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-dna/sony-nwws41x-firmware-update-win-ver101/NW-WS413

Per Mac

http://www.sony.it/support/it/content/cnt-dwnl/prd-dna/sony-nwws41x-firmware-update-mac-ver101/NW-WS413

Manolo

Rif.: WS413

elsamu19 — Mon, 12 Sep 2016 17:39:05 GMT

già fatto, era già aggiornato a quella versione, ho comunque provato..niente da fare, direi che le ho provate veramente tutte..comunque è proprio scandaloso

Rif.: WS413

Marino.Manolo — Mon, 12 Sep 2016 17:55:25 GMT

Non saprei dirti, non ci sono "richiami" o altro quindi evidentemente deve trattarsi di un problema ad un numero limitato di dispositivi e causato da chissà cosa tra hardware e/o software.

Manolo