temat Dot.: Sony kd 65 xf 9005 w Android TV

Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Thu, 14 Nov 2019 22:59:55 GMT

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Ekspert_Sony — Fri, 08 Nov 2019 09:29:17 GMT

Telewizor, który ma 6 dni nie powinien być zgłaszany do serwisu a reklamowany w punkcie zakupu. Jeżeli trafiłeś wadliwą sztukę to warto ją wymienić na nową. Telewizor XF9005 jest jednym z najlepiej ocenianych telewizorów LCD na rynku i jeżeli nie spełnia twoich oczekiwań to być może warto zainteresować się technologią OLED . Ustawienia obrazu potrafią zmienić bardzo wiele i warto je dostosować do warunków w pomieszczeniu.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Mon, 11 Nov 2019 21:04:10 GMT

Telewizor mam od 21 października. I czegoś nie rozumiem polecono mi żeby
telewizor pochodził z dwa tygodnie i to zniknie a teraz że może być wadliwy
i mógłbym go wymienić po 6 dniach. Co z tym serwisem bo robicie sobie ze
mnie żarty. Chce ten telewizor tylko taki jak piszecie. Pozdrawiam

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Ekspert_Sony — Fri, 08 Nov 2019 12:28:30 GMT

Obraz jest ciemny? Nieostry? Ciężko jest stwierdzić czy faktycznie telewizor jest wadliwy, nie znając objawów, pomocne mogą okazać się zdjęcia. Każdy sklep, który sprzedaję produkty Sony posiada politykę zwrotów, zazwyczaj w terminie 14-30 dni w zależności od sklepu. Oznacza to, że jeżeli produkt nie spełnił naszych oczekiwań bądź posiada wadę fabryczną, przysługuję nam możliwość natychmiastowego zwrotu bądź wymiany na nowy. Zgłaszając sprawę w serwisie, musimy czekać na ekspertyzę i diagnostykę, co zajmię sporo czasu.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Mon, 11 Nov 2019 21:05:46 GMT

Wysłałem zdjęcia. Obraz przy sadzonym świetle na ciemnych obszarach ma
jasne plamy. Na środku w rogach. Nie będę oglądał wieczorem telewizji przy
zapalonym świetle tak jak zalecacie bo to bez sensu. Prawda jest taka że
jeśli pojade do sklepu i tak odeslą do serwisu bo mi nikt go nie wymieni.
Tylko w Polsce są takie problemy. Ja miałem zaufanie do sony ale straciłem.
Niestety ale zbywacie klienta.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Lumbagoo — Tue, 12 Nov 2019 11:32:42 GMT

Może warto dodać te zdjęcia tutaj? Bez zdjęć, ciężko stwierdzić czy i jaka wada występuje w twoim egzemplarzu. Tak aby każdy mógł zobaczyć w czym problem. Telewizory z pełnym podświetleniem mają określoną liczbę stref wygaszania i na czarnej planszy z jasnymi elementami ma prawo pojawiać się efekt halo czy blooming, pytanie jest czy mieści się on w normach. Bardzo ważne są też ustawienia, przestrzegam przed używaniem trybu "żywego", w ciemnym pomieszczeniu najlepiej sprawdzi się kino pro/kino domowe. Co do wizyty w sklepie, to sklep nie ma prawa odmówić jeżeli posiadamy oryginalne opakowanie i zachowujemy okres zwrotu (14-30 dni w zależności od sklepu). Jeżeli szukamy rady a ktoś jej tutaj udziela to warto się zastosować zanim ją skrytykujemy.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Tue, 12 Nov 2019 14:37:44 GMT

Sklep po uruchomieniu tv już Ci nie wymieni. Standardowa procedura. A normy
bliżej nie znane mnie nie obchodzą. Inne tv innych marek tego nie mają.
Sony ma swoje normy poid siebie chyba.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Lumbagoo — Wed, 13 Nov 2019 11:29:37 GMT

Tak, wymieni - Użytkownik ma prawo korzystać ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem i zwrócić go jeśli nie posiada trwałych śladów użytkowania. Normy ma każda firma i każdy serwis, nigdy nie będzie 2 telewizorów LED'owych, które świecą identycznie. Produkując setki tysięcy telewizorów, zdażają się sztuki wadliwe i w takim wypadku polityka sklepu pozwala na wymianę na nowy sprzęt.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Wed, 13 Nov 2019 12:55:44 GMT

Dziękuję dam znać co zrobili.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Thu, 14 Nov 2019 23:46:33 GMT

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Fri, 15 Nov 2019 06:03:46 GMT

Prawda jest taka, że sklep bez ekspertyzy serwisu nic nie zrobi bo my tak chcemy. A po rozmowie z serwisantem otrzymałem informację, że to co u mnie występuje nie będzie uznane za wadę ani naprawiane. Telewizor pojedzie na serwis tylko po to żeby go opisali bo szef serwisu wręcz nie chce słyszeć o plamach przebarwieniach na ekranie. Niby w gwarancji jest opisane, że te telewizory tak mają. Niestety jest adnotacja tylko o tym, że mogą wystąpić czarne kropki lub białe plamki nie plamy i przebarwienia a to duża różnica. Więc mam gdzieś taki serwis. Obawiam się, że mógłby wrócić tylko w gorszym stanie. Dlaczego tak się traktuje klientów? Nie jestem sam proszę poczytać co wyprawiają serwisy. I jeszcze jedno zostałem poinformowany, że telewizor może tak jeździć sobie i mu leci gwarancja której nikt nie wydłuży. Coś jeszcze ma sony do powiedzenia? Nie macie żadnych standardów. Nie liczy się klient. Jutro idę wycofać reklamację z opisem tego co tutaj. Pozdrawiam zawiedzionych produktami sony

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Lumbagoo — Fri, 15 Nov 2019 09:22:23 GMT

Kilkukrotnie powtarzano tutaj by udać się do sklepu na wymianę sprzętu, nie wymaga to żadnej ekspertyzy serwisu i każdemu konsumentowi takie prawo przysługuję. Nie zastosowałeś się do instrukcj i pewnie przespałeś termin zwrotu/wymiany który zazwyczaj wynosi 14-30 dni. Wystarczyło zabrać telewizor do sklepu i powiedzieć, że ma wadę i chcesz go wymienić na nowy albo prosisz o zwrot gotówki i kupujesz go gdzie indziej. Tak jak mówiłem, wadliwe sztuki się trafiają, po 6 dniach od zakupu nie idzie się ze sprzętem do serwisu tylko do punktu sprzedaży.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Rafsony2019. — Fri, 15 Nov 2019 09:54:32 GMT

Byłem sklep odmówił i skierował sprawę do serwisu tyle w temacie także nic
nie przespałem

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

raddek1 — Tue, 26 Nov 2019 12:02:28 GMT

Mój 55xf9005 2x był w serwisie i te same usterki które zgłaszałem wystąpiły po 2 dniach.

Po 2gim serwisie tv wrócił z adnotacją „Sprawdzenie i wielogodzinne testy funkcjonalne w serwisie nie potwierdziły zgłaszanych symptomów, TV sprawny.” Komedia jednym słowem. Wysłałem im nawet filmy z momentami występowania usterki a i tak uznali, że jest sprawny.

Serwis Sony to porażka.

Dot.: Sony kd 65 xf 9005

raddek1 — Wed, 18 Mar 2020 15:54:04 GMT

"Telewizor XF9005 jest jednym z najlepiej ocenianych telewizorów LCD na rynku", mój tv aktualnie 3ci raz w serwisie, od 21.02 nie potrafią go naprawić

Re: Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Agnieszka_J — Thu, 19 Mar 2020 10:59:50 GMT

Cześć @raddek1

Przykro nam,że masz problemy z naszym sprzętem. Jeśli możesz podać więcej szczegółów, w tym numer sprawy w serwisie, postaramy się to sprawdzić.

Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: Dot.: Sony kd 65 xf 9005

raddek1 — Thu, 19 Mar 2020 23:02:55 GMT

1sza reklamacja: PL832237 17.10.2019 wymieniony moduł podczerwieni HIR oraz kontroler obrazu T-Con + aktualizacja oprogramowania.

2ga reklamacja: PL807331 30.10.2019, info z serwisu: „Sprawdzenie i wielogodzinne testy funkcjonalne w serwisie nie potwierdziły zgłaszanych symptomów, TV sprawny.”

3cia reklamacja:PL409630 od 21.02.2020 w serwisie, dopiero jutro dostanę tv z powrotem

Przy każdym razem podawałem te same usterki:problemy z włączaniem pilotem i z guzika w tv, poziome linie, samoczynne wyłączanie, przekazywałem zdjęcia i filmy bezpośrednio do serwisu.

Telewizor mam nie całe 8 miesięcy a w serwisie spędził ze 2 miesiące, doliczając jeszcze ciągłe awarie to nie wiem czy udało mi się korzystać z niego więcej niż 4mc.

Re: Dot.: Sony kd 65 xf 9005

marcinor — Fri, 20 Mar 2020 08:02:39 GMT

Ja bym nie oddawał do serwisu , tylko od razu do sklepu i zwrot kasy

Re: Dot.: Sony kd 65 xf 9005

raddek1 — Fri, 20 Mar 2020 21:43:23 GMT

Zrobiłbym tak gdybym był na miejscu, niestety musiałem załatwić sprawę przez internet, nie miał mi kto odkręcić tv od ściany i spakować do pudła, no i nie podejrzewałem, że będą takie jaja.

Re: Dot.: Sony kd 65 xf 9005

Maks_W — Sat, 26 Jun 2021 06:59:49 GMT

Zawitałem do klubu reklamacyjnego Sony

Niestety u mnie po 2 miesiącach od zakupu wystąpiła czarna plama na dole ekranu a aktualnie po odebraniu od serwisu rogi przyciemniły się i wystąpiły 3 martwe piksele, których wcześniej nie było. Niestety serwis nie widzi problemu i twierdzi, że telewizor tak ma. A sprzedawca, który jest też głównym importerem odrzuca rękojmie jak i gwarancje. Brakiem VRR też się nie przejmuje, a telewizor głównie do tego był kupowany. Tak zawiedziony produktem, serwisem i podejściem do klienta dawno nie byłem ze strony samego Sony jak i ich głównego sprzedawcy SC.

TV: KE65XH9005BAEP.