temat Dot.: KD-49Xf9005 kopia ekranu w Android TV

KD-49Xf9005 kopia ekranu

maniek0915 — Tue, 15 Jan 2019 06:14:52 GMT

Witam serdecznie,

Chciałbym wprowadzić na polskie forum ciekawą rzecz, której tu nie znalazłem w wyszukiwaniu.

Jak w temacie. Błąd polega na tym, że przy połączeniu z windows 10, nieważne jaką rozdzielczość castingu wybiorę, występuje początkowo 5 sekundowy lag, który rośnie w tempie wykładniczym i po minucie jest tak duży, że obraz na telewizorze praktycznie stoi.

CIEKAWOSTKA znaleziona na brytyjskim odpowiedniku tego forum: jak odpalę jakikolwiek film na YT przez przeglądarkę na kompie podczas łączenia urządzeń, obraz jest dynamiczny, myszka rusza się płynnie (pomijając fakt że na telewizorze dostępne jest tylko 1080p 30Hz, a mój komputer obsługuje tylko 60Hz, rozdzielczości do 4K - Intel UHD 620), w każdym razie DA SIĘ PRACOWAĆ.

Gdy zamknie się kartę z YT - znowu lagi.

Problem opisywany od 2 lat, nigdzie nie ma podanego rozwiązania.

Czy ktoś wie o co chodzi?

Pozdrawiam serdecznie

Dot.: KD-49Xf9005 kopia ekranu

Sony_Poland_Team — Tue, 15 Jan 2019 10:58:48 GMT

Ciekawa rzecz, chyba żaden z forumowiczów nie zgłaszał wcześniej takich obserwacji. Jeśli miało to miejsce wcześniej to z pewnością wie o tym nasze wsparcie technciczne. Jeśli chciałbyś skonsultowac z nimi taką reakcję telewizora to podajemy kontakt:

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: KD-49Xf9005 kopia ekranu

djrychu — Tue, 15 Jan 2019 14:50:20 GMT

Witam,

@maniek0915 zgłosiłęm Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

W niektórych przypadkach przesyłany obraz może być zakłócany przez inne urządzenie, jak np. router. Jeżeli router znajduje się blisko telewizora, proszę go wyłączyć i sprawdzić, czy problem dalej występuje. Proszę także sprawdzić, czy problem występuje przy połączeniu z innym urządzeniem, np. smartfonem.

Pozdrawiam