temat Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia w Android TV

KD-85XH9096 uwaga tragedia

Robert12. — Fri, 07 May 2021 14:03:17 GMT

Witam po 4miesiącach użytkowania na matrycy pojawiają się ciemne plamy.Według Sony niby normalna rzecz rozszczelnienie matrycy.prawidłowy objaw zaciągania kurzu.telewizora nie wezmą do naprawy i nie chcą wymienić przecież to tylko 12tys.zł.nigdy więcej Sony

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

yaro626 — Fri, 07 May 2021 17:39:00 GMT

Dzwoń do serwisu,muszą go zabrać,niedawno dla ojca też zabierali xh90 bo plamka była ok2cm i zrobili to w serwisie,po tygodniu tv był już.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

Robert12. — Fri, 07 May 2021 21:32:26 GMT

W tym rzecz że serwis nie chce go zabrać tylko zdjęcia zrobili i na tym koniec

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

hunter45pl — Sat, 08 May 2021 03:26:43 GMT

Ciekawi mnie sytuacja dlaczego taka firma jak Sony nie zmieni serwisu ,skoro wie ze jest z nimi problem albo z samym serwisem albo z tymi k...wa fachowcami.

Niepojęte jest dla mnie jak potrafią obrzydzić komuś własny sprzęt.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

maxrev1 — Sat, 08 May 2021 09:20:41 GMT

zastanów się dobrze czy chcesz im oddawać telewizor z powodu plam, jestem na 99% przekonany, że nawet jak wywalczysz usługe "czyszczenia matrycy" to nie będziesz zadowolony z efektów. Ja miałem jakieś zanieczyszczenia pod szkłem więc oddałem go na taką usługę. Wcześniej nie miałem plam, cloudingu i co najgorsze rys na matrycy- tak, porysowali matrycę podczas czyszczenia od wewnętrznej strony do czego się przyznali w ekspertyzie przeprowadzonej po walce kilka miesięcy później. Oddalili moją reklamację ponieważ jest to kosmetyczna wada wg nich nie przeszkadzająca w niczym- to jest fachowość serwisu i jakość marki SONY, po moim mailu również SONY potwierdziło że to jest taka kosmetyka, że nie podlega gwarancji a usługa została wykonana fachowo wg nich. Co do czyszczenia to tak jak napisał Kurtion w moim temacie. Takich dużych telewizorów czyścić się nie powinno bo nie potrafią tego zrobić fachowo/bądź nie mają możliwości technicznych. Po ich czyszczeniu jest tylko gorzej niestety+ mogą być dodatkowo niespodzianki, może jakiś serwisant podpisze się gwoździem od środka matrycy. Jeśli nie czytałeś, zapoznaj się z moim tematem, link poniżej, wrzucę też odpowiedź SONY dziś żeby każdy mógł na własne oczy zobaczyć jak traktują klientów.

https://community.sony.pl/t5/android-tv/ostrzegam-sony-65xe8505-uszkodzony-mechanicznie-w-autoryzowanym/td-p/3784201

z mojego doświadczenia, a z serwisem SONY już jakiś czas walczę, wygląda to tak jakby serwis MIK i SONY Polska to jedno ciało było, decyzje wydawane przez SONY są w 100% zależne od opinii serwisu MIK Radom i na odwrót, działa to tak jakby jedni i drudzy byli zwolnieni z myślenia i nastawieni na odrzucenie jak największej liczby reklamacji. No bo jeśli serwis potwierdza występowanie rys a SONY odrzuca również reklamację bo rysy są wg nich kosmetyczne to o czym tu mowa, już nawet o plamach i cloudingu nie wspominam bo to dla nich żadna wada. Decyzję wydał w moim przypadku serwis, a SONY nie miało zamiaru się do niej nawet odnieść, przez półtora tygodnia nie napisali nawet maila, dopiero po moim zapytaniu jak sprawa zostanie zakończona odpisali, że nie mamy o czym rozmawiać.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

yaro626 — Sat, 08 May 2021 09:46:03 GMT

Ja tylko opiszę sytuację jaką miał ojciec, zgłosił na infolinii że ma plamę na matrycy,po kilku dniach przyjechał gość z serwisu z Radomia i zabrał tv,po tygodniu był z powrotem i po plamie nie było śladu.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

maxrev1 — Sat, 08 May 2021 10:31:56 GMT

, ok a jakiej wielkości był to tv? Bo jednak jest to istotne, kolega ma 85 cali, ja 65 cali, zresztą jakie bonusy mi pozostawił serwis HTV z Krakowa to widac na zdjęciach, zobacz sam i pomysl czy chcialbys takie rzeczy miec na telewizorze za 6k, moze MIK Radom lepiej radzi sobie z czyszceniem matrycy? Nie wiem, natomiast wiem, ze wad nie widza a te ktore sa wg nich sa OK, to jakby Ci ktos porysował auto przy wymianie oleju tez byloby OK bo olej wymieniony, auto jezdzi, a rysy to tylko kosmetyka...?

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

marcinor — Sat, 08 May 2021 13:02:23 GMT

U mnie po czyszczeniu matrycy, jest bajka .

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

marcinor — Sat, 08 May 2021 13:04:07 GMT

Mik Radom, to według mnie porządny serwis, kiedyś jak serwisowałem tam TV Philipsa, to nawet miałem możliwość rozmowy telefonicznej z elektronikiem z tego serwisu.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

WnerwionyWiciu — Sat, 08 May 2021 14:51:17 GMT

Mi wymienili tv, też miałem sporo plam... Szkoda tylko że dostałem tv bez głośników. Druga reklamacja złożona

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

yaro626 — Mon, 10 May 2021 13:09:51 GMT

- tv to 55 cali,na szczęście była to mała plamka prawie w narożniku u dołu ale zrobiono i jest ok.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

Robert12. — Tue, 11 May 2021 05:27:43 GMT

Telewizor nawet nie był w serwisie wczoraj wysłali ekspertyzę

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

maxrev1 — Tue, 11 May 2021 08:35:11 GMT

Potraktowali Cie tak samo jak mnie, będą robić wszystko żeby odrzucić Twoją reklamację, dla nich to nie jest wada, będą się zasłaniać jakimiś specyfikacjami itp. itd.

Ogólnie współczuje bo wiem jakie to irytujące jak obraz jest w plamy bo mam to samo po ich "naprawie" do tego jeszcze porysowali matrycę i jest to "kosmetyka" wg nich.

Niestety nie istnieje recepta na to żeby z tym betonem wygrać.

Ja już nie mam nadziei, przekazałem sprawę do rzecznika praw konsumentów i założyłem sobie że poinformuje jak największą liczbę potencjalnych klientów o praktykach SONY. Mam nadzieję, że odczują swoją ignorancję na własnej skórze. Pozdrawiam

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

WnerwionyWiciu — Tue, 11 May 2021 08:39:37 GMT

Ja dałem drugą reklamacje

Opis wady:Wymieniony telewizor z poprzedniej reklamacji który nie ma dźwięku. Do tego nadal nie posiada funkcji które miały być na premierę konsoli Playstation 5. Problemy z TV: - Brak Dźwięku - Brak VRR - Brak ALLM - Dolby Vision w poprzednim tv miał ciemne plamy na Netflixie teraz nie mam jak to sprawdzić. Dodatkowo zapomniałem wyjąć kartę CAM z poprzedniego TV. Jeżeli się znajdzie proszę o zwrot. Proszę o wymianę TV na inny model za moją dopłatą. Albo na LG OLED 48/55 cali.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

pepe40pp — Fri, 14 May 2021 11:35:02 GMT

Przeczytałem sobie te ich wymagania i wychodzi na to, że tv można użytkować tylko w idealnie sterylnych warunkach. Na tv nie może spojrzeć promyk słońca. W pomieszczeniu nie może być kurzu, wilgoci, owadów. Ktoś powinien ich zmusić, żeby te swoje wymagania umieszczali dużymi czerwonymi literami na opakowaniu tv oraz na naklejce przyklejonej do matrycy. Wtedy nikt tego cudu techniki by nie kupił.

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

WnerwionyWiciu — Fri, 21 May 2021 15:03:42 GMT

Ja odesłałem tv na serwis ponieważ nie miał głośników. Nawet pomoc zdalna sony to potwierdziła. A serwis na to Wolny od Wad.

Co za k*rwa żart. Oczywiście odbiera 5a Pani co dogadać się nie idzie , wiecznie obrażona

Dot.: KD-85XH9096 uwaga tragedia

kurtion — Sun, 23 May 2021 14:03:17 GMT

Witam, trzeba walczyć. Im większy ekran tym łatwiej zanieczyszczanie się mogą przedostać. Nie jest normalne by po 4 miesiącach taka sytuacja się wydarzyła, telewizor powinien być wymieniony na nowy. Oczywiście czyszczenie matrycy 85" może się zakończyć źle. Jest to wada technologii. Klient nie jest temu winien. Zabrudzenia ekranów zdarzają się bardzo często w ekranach 65" i większych. Producent udziela gwarancji 24 m-ce i jego zadaniem jest naprawa lub wymiana, gdy z tym produktem coś zaczyna się złego dziać. Nie można zwalać winy na klienta, jeśli on w normalny sposób eksploatuje odbiornik.