temat Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem. w Android TV

KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Sat, 19 Jan 2019 07:57:35 GMT

Witam.

Mam problem z uruchomieniem Netflixa. Po resecie TV przez 1-2 dni aplikacja uruchamia się bez problemów. Następnie nie można jej uruchomić. Strona Netflixa się otwiera, ale nie może się załadować. YouTube uruchamia się normalnie. Trzeba ponownie resetować TV. Wracałem już do ustawień fabrycznych, ale nic to nie pomogło. Sprawdzałem przy połączeniu na wi-fi i na kablu LAN. Nie ma kłopotów z Internetem (prędkość 120 Mb/s). Inne urządzenia laptopy, tablety i telefony łączą się z Netflixem bez problemów. Czy ktoś rozwiązał podobny problem?

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

Michal_TJE. — Sat, 19 Jan 2019 21:30:38 GMT

zerknij czy którąc z aplikacji nie zapycha CI pamięci podrecznej...

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Sun, 20 Jan 2019 07:35:16 GMT

Pamięć nie jest zapychana. Praktycznie używam tylko Netflix, Youtube i Spotify. Problem jest tylko z Netflixem. Po restarcie TV wszystko wraca do normy na około 2 dni.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

djrychu — Sat, 26 Jan 2019 10:19:30 GMT

Witam,

@pepe-29 napisz jaki dokładnie problem występuje? Czy aplikacja "ładuje się" cały czas bez skutku? Czy jest jakikolwiek komunikat o błędzie?

Dodatkowo wyczyść dane oraz pamięć aplikacji Netflix (po wybraniu jej z menu HOME - Ustawienia - Aplikacje - Netflix), a jeśli problem będzie występował nadal to dodatkowo wyczyść pamięć podręczną całego odbiornika (HOME - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej).

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Sun, 27 Jan 2019 05:57:21 GMT

Witam.

Problem występuje chyba tylko przy podłączeniu TV kablem sieciowym. Przy wi-fi tego nie zauważyłem. Netflix próbuje się załadować, ale bez skutku. Nie ma żadnego komunikatu o błędzie. Muszę wtedy resetować odbiornik i przez jakiś czas jest ok (około 2 dni). Pamięć podręczna i dane były czyszczone. Wróciłem też do ustawień fabrycznych.

Inne aplikacje działają dobrze. Mój laptop jest także podłaczony do routera kablem i mie ma kłopotów z Netflixem. Także router jest ok. Wygląda to, moim zdaniem, jakby Netflix na TV Sony nie wykrywał, że jestem podłaczony przez kabel i stara się łączyć przez wi-fi.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

kandrzej — Wed, 30 Jan 2019 08:33:48 GMT

Mam te same objawy i na razie nic nie pomaga. Co ciekawe, od miesiąca mam problem z otwarciem filmu ze smartfona na telewizorze w YouTube

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

djrychu — Wed, 30 Jan 2019 11:26:46 GMT

Witam,

Zgłosiłem Wasze problemy ponownie do supportu - oto odpowiedź:

Połączenie wifi faktycznie jest zaprojektowane w telewizorze jako domyślne, ponieważ większość klientów w taki sposób łączy się z Internetem. Proszę jednak podłączenie odbiornika przewodem LAN, a następnie w ustawieniach sieci wyłączyć wifi poprzez opcję "Wi-fi wbud.". Dodatkowo proszę o informację, czy w międzyczasie (od resetu do ponownego wystąpienia usterki) telewizor łączył się z innymi urządzeniami bezprzewodowo - przykładowo kopia lustrzana lub Wifi Direct?

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Thu, 31 Jan 2019 06:14:30 GMT

U mnie praktycznie dosyć regularnie występują problemy z łączeniem do Netflixa (około 2 dni). Telewizor nie łączył się bezprzewodowo z innym urządzeniem w tym czasie. Ale czasami jak korzystałem z Chromecast na smartfonie to też nie chciał się łączyć z TV. Trzeba było też resetować telewizor i wszystko wracało do normy. Wyłączyłem teraz wbudowane wi-fi i będę obserwował. Inna aplikacje działają normalnie.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

kandrzej — Thu, 31 Jan 2019 09:31:57 GMT

A macie też problem z uruchomieniem filmu z YouTube, streamingowanego ze smartfona. Problem nawet jest otworzyć w ten sposób zdjęcia ze stron WWW. Wystapiły te problemy od poczatku stycznia. Wcześniej było wszystko ok i spokojnie można było przesyłać filmy i zdjęcia na telewizor. Teraz się tego nie da zrobić. film, pomimo udostepnienia się nie otwiera, a strona WWW, nie zawiera zdjęć, tylko txt

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Fri, 01 Feb 2019 05:23:49 GMT

U mnie też czasami nie działa Chromecast przy przesyłaniu filmików z Youtube na TV. Trzeba zresetować TV i wszystko działa.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

kandrzej — Fri, 01 Feb 2019 08:50:22 GMT

Niestety, to nic nie daje. Nawet reset ustawień do fabrycznych nie pomaga. Było dobrze, ale coś pomieszali od poczatku roku.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Fri, 01 Feb 2019 09:01:09 GMT

Niestety wyłączenie wi -fi wbud. nic nie daje. Inne aplikacje można otworzyć normalnie. Netflix nie otwiera się. Jest tylko strona z napisem Netflix i kręcącym się kólkiem ładowania.Trzeba zrestartować TV i na kilkanaście godzin działa poprawnie. Dla mnie te ewidentny problem z oprogramowaniem TV.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

djrychu — Fri, 22 Feb 2019 11:00:05 GMT

Witam,

@pepe-29 zgłosiłem Twój problem ponownie do supportu - oto odpowiedź:

Zalecałbym dokonanie aktualizacji samej aplikacji przy pomocy Home - Aplikacje - Google Play Store - Moje aplikacje - Netflix - Aktualizuj. Ponadto objawy mogą wskazywać na to, że pamięć podręczna nie została całkowicie wyczyszczona (mogły zostać usunięte np. tylko pliki cookie związane z daną aplikacją), w związku z czym zaleciłbym ponowne wykonanie tej czynności przy użyciu funkcji: Home - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej. Po zakończeniu czyszczenia, zaleca się odłączenie od zasilania uprzednio wyłączonego odbiornika na okres ok. 5 minut.

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Sat, 23 Feb 2019 06:14:15 GMT

Witam.

Chyba nie można zauktualizować Netflixa. Jest najnowszy, wersja 6.1.3 build 2486. Dwa dni temu zaktualizowałem telewizor do najnowszej wersji Oreo. Wróciłem do ustawień fabrycznych, wyczyściłem pamięć. Niestety problem z Netflixem dalej jest ten sam po kablu LAN. Poprzednio po resecie działał poprawnie dwa dni, teraz tylko jeden.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

Wlazlom — Sun, 24 Feb 2019 17:57:23 GMT

Witam, mam dokładnie ten sam objaw z modelem Sony KDL-65W855C. Proszę o pomoc.

Cała ta sytuacja z nieustannym restartiowaniem czy też czyszczeniem pamięci podręcznej jest irytująca i chyba nie o to chodzi firmie Sony?

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Mon, 25 Feb 2019 05:03:43 GMT

Występują także problemy z chomecastem. Trzeba także resetować telewizor żeby przesłać obraz z smartfona i tableta. Moja wersja oprogramowania to 5.417, niestety nie Oreo.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Sat, 02 Mar 2019 05:47:59 GMT

Serwis Sony sprawdził TV i nie znalazł żadnych błędów. Problem z Netflixem gdy TV jest połączony kablem LAN dalej wystepuje. Stwierdzili, że to wina oprogramowania. Problemy z Netflixem ma więcej osób. Dalej czekam na odpowiednią aktualizacje. Podobno Sony ma więcej sygnałów o tym problemie. Ostatnia aktualizacja V5.417 moim zdaniem tylko pogorszyła działanie.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

Odys85 — Sat, 02 Mar 2019 20:21:50 GMT

Ja też miałem problem z Netfixem po Lanie. Odinstalowałem aktualizację netfixa i jade na wbudowanej. Wyłączyłem też automatyczne aktualizację i działa już ponad miesiąc bez problemów.

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Sun, 03 Mar 2019 05:37:30 GMT

U mnie też występuje problem z Chromcastem jak TV jest podłączony kablem LAN. Trzeba także resetować TV Możesz sprawdzić u siebie. Teraz używam wi-fi i jest wszystko ok

Dot.: KD-55XD8505 problem z Netflixem.

pepe-29 — Thu, 07 Mar 2019 05:43:22 GMT

Po ostatniej aktualizacji V5.417 częściej muszę resetować TV. Nawet przy połączeniu wi-fi. Nie łączy mi się automatycznie z zapamiętaną siecią. Dopiero po resecie wszystko wraca do normy, ale niestety tylko na jakiś czas. Kabla LAN już nie używam, bo jest jeszcze gorzej. Wracałem ponownie do ustawień fabrycznych, ale jest to samo.